闲鱼交易注意事项，不骗人，也不能被人骗

前言：经常在各个平台上看到闲鱼交易被骗的事情，我在闲鱼摸爬滚打三年左右，然后骗子也没少碰，也吃过不少教训，今早又看到有盒友被骗，索性直接写一篇讲讲个人拙见，关于闲鱼交易有哪些需要注意的事情。

PS1：重要性不分先后，但是有一点必须在这里提前说明，了解闲鱼官方的平台规则很重要！很重要！很多骗子不是比大伙儿聪明，甚至可以说有点蠢，只是他们专门了解了闲鱼规则，有作案经验，所以才能成功。相信大伙儿只要了解相关规则，就能很大程度上杜绝被骗。仔细而精确地了解闲鱼官方规则，是最重要的一点!

PS2:闲鱼交易的钱款在“买家”尚未进行“确认收货”操作情况下，都是保存在闲鱼官方支付宝的账户中的，相当于是中介保险账户，但是闲鱼不会以任何理由要求你往闲鱼官方支付宝账户打钱，任何理由都不会！一定明确，闲鱼绝对，绝对，不会以任何理由让你往任何账户中主动打钱。你向闲鱼官方账户中打钱的唯一理由就是你进行了一笔交易，且你是买家，购买了他人的物品，这个交易中的钱款是你付款后自动保存在闲鱼官方支付宝账户中的，在你进行“确认收货”操作后才会由闲鱼官方转入到卖家支付宝账户中。

任何情况下（不论你是卖家还是买家）都必须了解和注意的：

1.交易中，任何情况下，都要在闲鱼平台和该交易对象的聊天框中进行对话。闲鱼官方不承认任何闲鱼平台外的聊天记录，即使你通过闲鱼交易被骗的倾家荡产但是所有关键聊天记录都在闲鱼外平台进行的，闲鱼也不会主动帮你，更别提倾向于你。任何理由，包括但不限于：个人主页签名说“我聊天限制，＋Q12345678咨询宝贝详情”；聊天中说“闲鱼视频有压缩看不清楚（不过确实有压缩，比你拍出来的模糊一点），+V1234567，我给你拍视频看的更清楚一点”，等等理由，任何企图让你在闲鱼之外的平台进行聊天的都按骗子处理。不是说这样说的一定是骗子，但是99.99%的都是，你赌不起。

2.当你倾向于进行交易时，先点开对方个人主页，看看他的个人信息是否完善？看看他卖什么东西，是不是大量卖同一类物品？是不是很像抖音、B站带货UP一样，都是一个类型的物品？看看他的交易评价如何？（比如：一个人你看他主页，全部都是各种耳机，看描述都是全新仅拆封。再看他个人信息，性别未知常驻地未知芝麻信用未知。再看评价，近期有几个好评，再翻翻，又是几个差评，仔细看看差评，发现他有耍赖、拉黑别人、欺骗别人确认收货等情况。）以上举例三个大类情况：第一类大量卖同一类物品，说明很可能是该类物品的二道贩子或者卖瑕疵品的，其代表性特点是“物品全新仅拆封，价格较大幅度低于全新商品，图片看起来很像正经电商平台的商家展示的效果图”（这一类不是说一定不能相信他，需要综合信息进行判断，因为很多商家是多渠道售货，他可能同时在抖音、B站、淘宝、拼多多、闲鱼都有账户）；第二类个人信息全无尤其是无芝麻信用，一般都有骗子、未成年人、闲鱼小号（大号保持信誉所以用小号坑人的野种）、事儿精的嫌疑，不建议与之交易；第三类评价，不能说一而概之地说有差评的都是坏家伙，因为有些b人他不论是买家还是卖家都喜欢给别人找麻烦给差评，仔细多看几个差评，相信大伙儿都能分辨出来是谁的问题。（看评价一定要多翻，仔细看，尤其是有些问题不一定短期暴露，比如卖假货的，可能十几二十几个人才有一两个能发现问题）

3.当你进行交易时，发货前或者签收开箱时，一定要拍摄无间断的，具有能够简洁明了地向第三方非专业人士证明该物品应当所具备的主要功能可正常发挥或主要价值未损失的视频，并且最好能说明当时的时间，杜绝调换、恶意损害等嫌疑，不要吝啬你的人声解说，该说明的就出声说明。一定！一旦发生任何情况的交易纠纷，这就是杀手锏！胜过千言万语的绝杀一招！虽然可能十次里面用不到一次，但是一旦需要用到而你没有，就是大麻烦。这一点我会在后面分卖家和买家视角具体说明。

4.不要害怕交易纠纷，不要产生嫌麻烦的心理，遇到事情不要慌神，尤其是不能对方说什么你信什么或者直接照做。闲鱼官方并不存在所谓的偏向于卖家还是买家的事情，闲鱼提供服务，它并不直接从闲置物品交易中获利，没有理由说站谁的立场，所谓闲鱼偏向于买家还是卖家的说法，只是因为这部分人被闲鱼职业骗子盯上骗了，由于职业骗子通晓闲鱼规则，有丰富的作案经验，且是有备而来，自然是碾压性地骗了别人还让别人有苦难言。只要你有准备，有证据，相信闲鱼官方，它是公平的。不要慌神！有问题，求助他人！

5.不要相信任何对方通过聊天发送给你的所谓“闲鱼客服”链接，都是职业骗子做的网页聊天窗口，对面绝对是骗子的同伙。闲鱼客服除了你在闲鱼平台上通过官方入口找到的客服，其它渠道找到的都是骗子——闲鱼官方客服在“闲小蜜”该官方入口中，连续输入三次“人工”，即可由AI转接至闲鱼人工客服。此外，除非你已经确认联系过闲鱼官方客服或者有交易纠纷且已经通过官方入口正确发起了仲裁申请，否则他们不会主动给你打电话，且他们的电话都会有标识，通信运营商会在来电界面标识其“闲鱼客服”的身份。

6.单个交易中任何交易纠纷“第一次”产生时你都有拒绝对方请求的权力，比如对方发起退款退货申请或者你发起退款退货申请时，你或者对方都可以拒绝，不要慌，不能协商一致可以申请闲鱼仲裁，如果你自认你的诉求是合理的，符合普适价值观的，且你有充分证据的，放心大胆地申请仲裁。闲鱼仲裁有两种方式——第一种，闲鱼小二介入，闲鱼是淘宝旗下的平台，闲鱼小二即淘宝小二，也就是由淘宝官方人员根据双方已有或补充的证据进行人为仲裁，决定是否同意其中某一方的请求。第二种，闲鱼小法庭，该小法庭是由闲鱼发起，邀请闲鱼交易信誉良好（包括交易数量多，芝麻信用好，交易评价良好等等）的闲鱼用户，进行人为投票支持某一方，当某一方支持票数率先达到9票或者在投票期限结束前更多，就会同意该方诉求。所以，不要怕纠纷，只要有证据，不论是闲鱼小二还是小法庭邀请的闲鱼用户，都会支持“证据更充分，诉求更合理”的一方。这就是为什么要拍摄视频证据的原因，因为视频是最易于表达的，最简洁明了的，最具有说服力的。

7.关于闲鱼纠纷情况的说明——闲鱼纠纷无外乎退不退款，但是闲鱼退款分为“退货退款”和“仅退款不退货”以及“退货且部分退款”。顾名思义，退货退款是物品退回给卖家，钱款退回给买家；仅退款不退货是仅仅把钱款退回给买家而物品无需退回给卖家，即：买家钱货两收（这种情况除非卖家本人同意，否则几乎不可能由仲裁产生，闲鱼很重要的一条规则是——闲鱼无权对卖家物品进行强制性处理，举例：对方卖假货，你即使充分证明了对方卖的是假货，也不可能说发起仅退款不退货的仲裁申请并成功，最好的结果就是退货退款且你不需要承担运费）；退货且部分退款也是比较少见的，通常产生于协商后卖家同意退货但是要求买家承担一部分运费或者劳务费，（举例：买家700元购买了一台自行车，邮寄，运费卖家出。签收后买家反悔要求退货，卖家因为运费高昂，且花费了大量精力处理此事，要求100元补偿，双方协商后都同意，则可发起退货且部分退款申请，卖家仅退还买家600元，另100元仍在退货申请处理结束后由闲鱼将买家当时的700元货款中的100元打入卖家账户）。以上三种仲裁申请都可以由双方任何一方发起。

8.关于交易仲裁的特别说明——闲鱼仲裁中，闲鱼小二仲裁的绝对第一优先级评判标准是该物品描述页面的文字说明、视频、图片，其次是聊天记录，然后是补充说明（并不是说物品描述页面的描述可以指鹿为马颠倒黑白，而是在没有更有说服力证据的情况或者双方各执一词处理有争议的情况下，物品描述页面描述优先级更高）；闲鱼小法庭的受邀用户也基本以该物品描述页面为第一优先级，但是多少会掺杂个人价值观或者情绪影响（比如有些人就是认为，不论是谁的错误，退货退款就是应该同意，他的立场就是偏向于买家至上，但是这种人很少很少的，而且几乎不会收到闲鱼小法庭邀请），所以，严格精确地在物品描述中进行说明或者阅读。其次，交易仲裁基本都需要花上5天左右的时间，在此期间，你可以在交易仲裁界面补充证据，具体操作是——在该纠纷交易的聊天界面中右上角，应该是“退款详情”（这里具体名称我手头没纠纷交易记不清了，但是就是“点击购买”“确认收货”同一按钮，只是根据交易当下具体情况变动名称罢了），进去之后寻找一个“协商历史”的按钮，在这个里面或者它附近，有“留言”这一操作栏，可以通过这个“留言”进行证据补充说明，包括文字或者图片，视频需要你上传至“优酷视频”，再通过你上传的视频链接复制到“留言”中。需要注意的是，该留言每次留言有字数限制，且图片是乱序的，不会按照你选择图片的顺序上传，所以图片建议在图中表明序号，可以多次留言说明。

9.拖延战术应对——不论骗子是买家还是卖家，通常面对新手都会采用拖延战术，即：不管你说什么，他都不做回应，不与你沟通，不处理你的申请或者干脆把你拉黑等等（拉黑其实是最好应对的，因为他相当于明确表示了不沟通的想法，要知道仲裁也是人，这个时候就会偏向于你）。不要慌不要着急，在聊天窗口进行应有说明后，明确表示如果多久之内不进行沟通处理，就发起仲裁申请，然后，不要管他，直接去发起仲裁申请，具体发起方式是——“闲小蜜”该官方入口中，连续输入三次“人工”，即可由AI转接至闲鱼人工客服，向人工客服说明哪个订单，说明对方拒绝沟通，要求发起仲裁处理，人工客服自然会帮你转入仲裁，根本不需要骗子操作，他要继续不管不问，仲裁期限一到直接判你获胜了。这种就是逼迫骗子必须应对，拒绝拖延战术使大伙儿产生焦躁等不安情绪。

10.关于发货——发货：指闲鱼平台上卖家填写邮寄单号或者面交时选择“无需邮寄”后自动转入已发货状态，在该状态下，双方任何一方无法单方面关闭交易订单。特意提及它是因为有种很小众的，针对新手的双方通用骗术，即：在虚拟物品交易中“买家行骗”时，拍下付款后，卖家发货，由于虚拟物品通常具有不可撤回性质，一旦发出就会不可挽回，如果卖家疏忽了未选择“无需邮寄”自动转入发货状态而率先给出虚拟物品的话，骗子买家就可以单方面关闭订单（未发货订单即使已经付款也可以单方面反悔），此时，行骗成功，卖家损失除非法律途径否则无可挽回（所以，虚拟物品交易，除了事先准备之外，一定要先点“无需邮寄”转入发货状态，再发出虚拟物品）。

11.关于自动收货——闲鱼有“自动收货”机制，即：一场交易，自卖家“发货”后，将会自动产生一个收货截至时期，我记得一般时9天，节假日会延长，最长的过年时候好像是20天。在此收货截至时期之前，交易可以进行各种申请、仲裁等操作，如果双方未操作，日期一到，闲鱼平台会自动代替买家确认收货，钱款会打进买家账户。这对双方都是双刃剑，垃圾买家可以借此实施拖延战术、为行骗提供基础等等（即使是好卖家也会很反感拖延收货的行为，不论买家是有意还是无心）；垃圾卖家可以蒙骗新手小白平台外聊天处理，跟你一直拖延，使得你忘记自动确认收货时间，一旦自动确认收货，立即拉黑买家。

12.关于无理由退货——只需要记住，闲鱼一般不支持无理由退货，除非卖家开通了近期新出的一个针对卖家的“七天无理由退货”服务（卖家缴纳200保证金开通服务，闲鱼平台给卖家更多曝光率，基本就这个意思），具体不赘述，很少有卖家开通，这个功能对卖家的好处远远小于害处。提及这一点就是让大伙儿明晰规则，不要因为不清楚规则而产生不必要的损失。

当你是卖家的时候：

1.上架任何商品被秒拍，就是快到那种你刚点完“发布”他就拍下了的，都是脚本，脚本会针对低于某个价格的一类物品进行这种“扫货”操作（是的，你懂的，正经扫货），这说明你卖的该物品价格是远低于其同类物品在闲鱼的普遍价格的。这种全部都是专业二道贩子，但不一定是骗子，不过，因为他靠倒这个吃饭，肯定是能少花钱就少花钱。（我一般不会和这种进行交易，闲鱼时间长了很容易失去对别人的同情和无条件信任，因为骗子太多了，不敢赌)（举例：你卖一张塞尔达旷野卡带，标价是包邮180，一定是被秒拍的，因为其在闲鱼的普遍价格是在220-250左右，扫货贩子脚本很可能是在200上下，一搜索到关键词“塞尔达旷野”，价格低于脚本阈值195，直接脚本自动拍下）

2.发货前一定拍摄前面所说的视频，举例：你售卖一张显卡，务必在发货前，用手机拍摄该显卡在你主机上运行无误，且最好跑个鲁大师或者几分钟烤机的视频，并仔细拍摄显卡上具有标识性的标签（如果在上机时不方便拍摄标签，一定也要在上机完拆卸下来后拍照），拍摄显卡外观无缺损。并将该视频以及标签图发给买家，说明“发货前最后上机测试，显卡功能正常”；再举例：你售卖一件上衣外套，务必在发货前拍摄自信翻看外套全貌以及细节处无划破、损伤等的视频；再举例：你售卖一张switch卡带，务必拍摄卡带全貌以及你从盒子中取出卡带插入switch并读卡进入游戏进行简单操作无误的视频。（这里显卡是我亲身经历，骗子到手直接说点不亮，让拍视频不拍，我说给我原包装退回来，邮费按照闲鱼规定，发货卖家出，退货买家出，骗子不同意，发起仲裁退货退款他不出邮费，最后结果是退货退款他出邮费，结果退货回来我发现他给我显卡核心、显存全拆了，而我卡上没防拆贴，当时发货前视频拍了显卡外貌和鲁大师、烤机视频，没拍到时间，骗子硬说我视频是以前专门拍好就为了现在拿来坑人的，最后闲鱼因为我不能“充分”证明骗子损坏了物品，且有钱货不两收原则，维持原判而不支持我的因货物损失影响二次销售的赔偿要求，都是血的教训，在那之后，我换下的卡都是自己买防拆贴来贴上全部螺丝口，物品描述说明了防拆贴一但损坏或位置变动或被更换任何理由概不退货的（更换是因为有些职业骗子用热风枪能把防拆贴无损揭下来的，不过这种又是骗子里的少数罢了））具体怎么证明，各自根据物品需要进行，总体是越周到越好。

3.在你手中有视频证据的情况下，任何时候不要怕不要慌。凡是他说你物品有缺损或者什么问题的，一句话，拍视频证明该物品有如你所说的问题。拍不出来？那就让他滚蛋。（举例：以前帮过一个姐姐，这位姐姐卖了件裙子，对方到手后快一周后又说码太小不合身，要求退货且拒绝承担运费，但是时间已经过了快一周了，是一种典型的垃圾人骗衣服穿的行为，和淘宝等通过七天无理由退货反复刷新衣服穿一个意思。我让这位姐姐跟她明确说明：你180穿不上早干嘛去了一周了才发现？码太小是吧？拍一张你用卷尺清晰明确量出你身高180且身着该裙子明显偏小的照片，我就给你退。这垃圾人明显也没怎么碰过这种应对的，支支吾吾最后收货了）在这种你有视频证据的情况下，他想任何理由到手刀，没门。退货？没门（我搭进去这么多时间精力，你不会觉得你完好给我退货承担运费我就该谢天谢地了吧？谁来赔偿我的时间精力付出？）。大不了就走闲鱼小二仲裁或者闲鱼小法庭。当你的物品已经到了骗子手里而你还发现他是个骗子的时候，就别指望他能完好无损地给你把东西退回来了（参见我之前的显卡教训）。这种人垃圾到就那种骗不到你也要狠狠恶心你的没妈野种。闲鱼规则是：任何非自愿情况下不会钱货一方，就是任何非卖家自愿同意情况下不会让一场交易中双方有一方既拿到了货又拿到了钱，所以一旦他损坏了你的货物然后退回来，你怎么跟闲鱼客服说钱都是要退他的，就算是物品损坏影响二次销售也是很难成功的。这一点不同于电商平台，记住，闲鱼只是提供服务，但它不是售卖商品！它不承认双方买卖的是商品（这一点我在某次和假货骗子的较量中反复向闲鱼客服确认过，他们始终不肯正面明确回答，就是跟你“亲，我也很理解您的心情呢”之类没用的废话），因此它不会对商品进行类似于假一赔十或者其他这种消费者保护的操作。我不是很懂这方面的法律，但是我记得法律应当是仍然会按照消费保护支持你的，只是闲鱼并不支持你，除非你找律师起诉，仅靠自己是不可能的。

4.补充说明——产生纠纷时，但凡发布描述里有关于当时纠纷情况的描述，就会以该描述为标准仲裁。所以在发布页说清楚很重要，类似于“快递签收24h内验货，有功能问题可退货，超过24h或其他任何理由概不退货，拍下默认同意以上规则”。这种发生交易纠纷，且买家超过24h才要求退货（前提是你真没骗人，你的东西真没问题）或者其他什么成色不好啊之类的b话，闲鱼小二绝对判你赢。

5.闲鱼是一个正常人，二道贩子，职业骗子对三开的平台，水很浑的，作为卖家，个人建议永远不要同情别人，不论他什么理由。你同情他他不会感激你，他只会说：嘿，今天又骗一傻逼。（举例：有一个水群的网友，闲鱼出电脑，新手，4000卖出去之后，买家收货要到手刀，说辞是：她替她弟弟买的，她弟弟不喜欢，想退货，她觉得不好意思，要不你便宜1000她也好说服她弟弟，能便宜的话她弟弟不喜欢就不喜欢也不给她弟弟再挑了——这是狗屁的不好意思，分明是太好意思了，典型的到手刀话术，对面指不定是个抠脚大汉，这种就是综合了男性面对女性天然存在的同情心理，以及以退为进的“愧疚”，让你觉得她其实也是个好人，只是被迫无奈这样做的，从而让你产生同情心。然后，这网友就同意了，便宜了1000，当然，也确实有一部分原因是他换了3080台式（比较早了，当时没出40系，羡慕捏），急着玩新机嫌麻烦懒得弄了。）

6.不要卖给事儿精。事儿精不是说他仔细询问你售卖的物品如何如何就是事儿精了（消费者有权详尽了解所要购买的商品，这是正常的，合法合理的，如果是那种你稍一提问他就明显不耐烦的卖家，我的建议也是不要购买他的东西，先不说东西有没有问题，人先没什么人品），但是他逮着你问了20分钟这怎么样那怎么样你锅里菜都糊完了之后，他意犹未尽表示你这东西还行，他看上了，但是这个价格不行，他还要来手屠龙刀或者你得市场抄底价卖给他才行。傻逼！兄弟们，这纯傻逼！傻逼啊！建议狠狠地辱骂之，然后拉黑。不要卖给他，他到手刀的概率远超常人，且是那种一刀就是屠龙刀的野种。

当你是买家的时候：

1.分清楚“签收”和“收货”，签收是指你的物流信息中显示的“签收”，放入快递代收点，从快递员那里拿到包裹，都会让物流信息变为“签收”，这是告诉卖家你已经拿到物品了。“收货”是指闲鱼平台的“确认收货”，确认收货意味着你已经承认你对于所购买的商品无异议，这相当于核按钮，按下之后，交易就结束，任何相关事情就不能挽回，所以一定三思。“签收”问题主要是针对于部分卖家会说明的“快递当面验货，签收即默认无问题，概不退换”等等，需要注意。“收货”是重量级选手，闲鱼官方只会对“未确认收货”的交易进行干涉，不会对“已确认收货”的交易进行任何非法律层面的干涉，所以任何人催你“确认收货”的，说什么“确认收货”后补发缺失物品的，任何理由，当做没看见，并且提高警惕。（当然，这前提是你签收已经有一段时间了，别你签收四五天了东西没问题你没和卖家商量过收货问题，不确认收货，卖家催你一下你还当没看见，那也和野种大差不差了）尤其是在有交易纠纷的时候，卖家如果说什么你先确认收货然他再怎么怎么样的，一概别相信，你一旦确认收货，得到的绝大概率是拉黑。

2.开箱拍摄视频——还是之前反复提到的，这是最有力的证据。此外，如果发生什么物品功能问题，一定要拍照拍视频，即使卖家不承认，也可作为证据进行仲裁。

3.极其谨慎地“确认收货”——这个谨慎程度需要各位自行把握，小心观察，记住前面的内容，相信大伙儿心中都有度。但是始终牢记：“确认收货”是核按钮，一旦确认，后续任何事情都是无法挽回的，纯粹赌卖家人品，并且闲鱼只能对未“确认收货”的订单进行干涉，无权（这是真的无权）对任何已经完结的订单（即已经确认收货的订单）进行任何操作，最多只能是你被骗后报案，公安机关可以要求闲鱼进行配合。所以，擦亮双眼。

结束语1：智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得，我已经尽量考虑措辞并试图精确形容，但是这始终只是平凡个体的拙见及经验教训，并不绝对完善或者正确，目的也只是希望帮助大伙儿尽可能分辨骗子或者减少被骗可能。而且这是我今早看到盒友被骗有感而发，有些东西可能一时半会儿想不起来，如有后续补充，仍会补充在此之后或者评论区。此外，我也只是普通大学牲，如有求助，只能说尽量回答，敬请见谅。

结束语2：所谓防骗经验，从相对角度来看，何尝不是一种骗术经验，我分享它的目的是让大伙儿有所了解，有所防备。人有两面性，或许今天你是个好人，明天因为某种原因就去骗人，所以，我希望从这一长篇中大伙儿都能了解到如何防骗，而不是如何骗人。敬祝所有骗子迅速4000+。