閒魚交易注意事項，不騙人，也不能被人騙

前言：經常在各個平臺上看到閒魚交易被騙的事情，我在閒魚摸爬滾打三年左右，然後騙子也沒少碰，也喫過不少教訓，今早又看到有盒友被騙，索性直接寫一篇講講個人拙見，關於閒魚交易有哪些需要注意的事情。

PS1：重要性不分先後，但是有一點必須在這裏提前說明，瞭解閒魚官方的平臺規則很重要！很重要！很多騙子不是比大夥兒聰明，甚至可以說有點蠢，只是他們專門瞭解了閒魚規則，有作案經驗，所以才能成功。相信大夥兒只要瞭解相關規則，就能很大程度上杜絕被騙。仔細而精確地瞭解閒魚官方規則，是最重要的一點!

PS2:閒魚交易的錢款在“買家”尚未進行“確認收貨”操作情況下，都是保存在閒魚官方支付寶的賬戶中的，相當於是中介保險賬戶，但是閒魚不會以任何理由要求你往閒魚官方支付寶賬戶打錢，任何理由都不會！一定明確，閒魚絕對，絕對，不會以任何理由讓你往任何賬戶中主動打錢。你向閒魚官方賬戶中打錢的唯一理由就是你進行了一筆交易，且你是買家，購買了他人的物品，這個交易中的錢款是你付款後自動保存在閒魚官方支付寶賬戶中的，在你進行“確認收貨”操作後纔會由閒魚官方轉入到賣家支付寶賬戶中。

任何情況下（不論你是賣家還是買家）都必須瞭解和注意的：

1.交易中，任何情況下，都要在閒魚平臺和該交易對象的聊天框中進行對話。閒魚官方不承認任何閒魚平臺外的聊天記錄，即使你通過閒魚交易被騙的傾家蕩產但是所有關鍵聊天記錄都在閒魚外平臺進行的，閒魚也不會主動幫你，更別提傾向於你。任何理由，包括但不限於：個人主頁簽名說“我聊天限制，＋Q12345678諮詢寶貝詳情”；聊天中說“閒魚視頻有壓縮看不清楚（不過確實有壓縮，比你拍出來的模糊一點），+V1234567，我給你拍視頻看的更清楚一點”，等等理由，任何企圖讓你在閒魚之外的平臺進行聊天的都按騙子處理。不是說這樣說的一定是騙子，但是99.99%的都是，你賭不起。

2.當你傾向於進行交易時，先點開對方個人主頁，看看他的個人信息是否完善？看看他賣什麼東西，是不是大量賣同一類物品？是不是很像抖音、B站帶貨UP一樣，都是一個類型的物品？看看他的交易評價如何？（比如：一個人你看他主頁，全部都是各種耳機，看描述都是全新僅拆封。再看他個人信息，性別未知常駐地未知芝麻信用未知。再看評價，近期有幾個好評，再翻翻，又是幾個差評，仔細看看差評，發現他有耍賴、拉黑別人、欺騙別人確認收貨等情況。）以上舉例三個大類情況：第一類大量賣同一類物品，說明很可能是該類物品的二道販子或者賣瑕疵品的，其代表性特點是“物品全新僅拆封，價格較大幅度低於全新商品，圖片看起來很像正經電商平臺的商家展示的效果圖”（這一類不是說一定不能相信他，需要綜合信息進行判斷，因爲很多商家是多渠道售貨，他可能同時在抖音、B站、淘寶、拼多多、閒魚都有賬戶）；第二類個人信息全無尤其是無芝麻信用，一般都有騙子、未成年人、閒魚小號（大號保持信譽所以用小號坑人的野種）、事兒精的嫌疑，不建議與之交易；第三類評價，不能說一而概之地說有差評的都是壞傢伙，因爲有些b人他不論是買家還是賣家都喜歡給別人找麻煩給差評，仔細多看幾個差評，相信大夥兒都能分辨出來是誰的問題。（看評價一定要多翻，仔細看，尤其是有些問題不一定短期暴露，比如賣假貨的，可能十幾二十幾個人纔有一兩個能發現問題）

3.當你進行交易時，發貨前或者簽收開箱時，一定要拍攝無間斷的，具有能夠簡潔明瞭地向第三方非專業人士證明該物品應當所具備的主要功能可正常發揮或主要價值未損失的視頻，並且最好能說明當時的時間，杜絕調換、惡意損害等嫌疑，不要吝嗇你的人聲解說，該說明的就出聲說明。一定！一旦發生任何情況的交易糾紛，這就是殺手鐧！勝過千言萬語的絕殺一招！雖然可能十次裏面用不到一次，但是一旦需要用到而你沒有，就是大麻煩。這一點我會在後面分賣家和買家視角具體說明。

4.不要害怕交易糾紛，不要產生嫌麻煩的心理，遇到事情不要慌神，尤其是不能對方說什麼你信什麼或者直接照做。閒魚官方並不存在所謂的偏向於賣家還是買家的事情，閒魚提供服務，它並不直接從閒置物品交易中獲利，沒有理由說站誰的立場，所謂閒魚偏向於買家還是賣家的說法，只是因爲這部分人被閒魚職業騙子盯上騙了，由於職業騙子通曉閒魚規則，有豐富的作案經驗，且是有備而來，自然是碾壓性地騙了別人還讓別人有苦難言。只要你有準備，有證據，相信閒魚官方，它是公平的。不要慌神！有問題，求助他人！

5.不要相信任何對方通過聊天發送給你的所謂“閒魚客服”鏈接，都是職業騙子做的網頁聊天窗口，對面絕對是騙子的同夥。閒魚客服除了你在閒魚平臺上通過官方入口找到的客服，其它渠道找到的都是騙子——閒魚官方客服在“閒小蜜”該官方入口中，連續輸入三次“人工”，即可由AI轉接至閒魚人工客服。此外，除非你已經確認聯繫過閒魚官方客服或者有交易糾紛且已經通過官方入口正確發起了仲裁申請，否則他們不會主動給你打電話，且他們的電話都會有標識，通信運營商會在來電界面標識其“閒魚客服”的身份。

6.單個交易中任何交易糾紛“第一次”產生時你都有拒絕對方請求的權力，比如對方發起退款退貨申請或者你發起退款退貨申請時，你或者對方都可以拒絕，不要慌，不能協商一致可以申請閒魚仲裁，如果你自認你的訴求是合理的，符合普適價值觀的，且你有充分證據的，放心大膽地申請仲裁。閒魚仲裁有兩種方式——第一種，閒魚小二介入，閒魚是淘寶旗下的平臺，閒魚小二即淘寶小二，也就是由淘寶官方人員根據雙方已有或補充的證據進行人爲仲裁，決定是否同意其中某一方的請求。第二種，閒魚小法庭，該小法庭是由閒魚發起，邀請閒魚交易信譽良好（包括交易數量多，芝麻信用好，交易評價良好等等）的閒魚用戶，進行人爲投票支持某一方，當某一方支持票數率先達到9票或者在投票期限結束前更多，就會同意該方訴求。所以，不要怕糾紛，只要有證據，不論是閒魚小二還是小法庭邀請的閒魚用戶，都會支持“證據更充分，訴求更合理”的一方。這就是爲什麼要拍攝視頻證據的原因，因爲視頻是最易於表達的，最簡潔明瞭的，最具有說服力的。

7.關於閒魚糾紛情況的說明——閒魚糾紛無外乎退不退款，但是閒魚退款分爲“退貨退款”和“僅退款不退貨”以及“退貨且部分退款”。顧名思義，退貨退款是物品退回給賣家，錢款退回給買家；僅退款不退貨是僅僅把錢款退回給買家而物品無需退回給賣家，即：買家錢貨兩收（這種情況除非賣家本人同意，否則幾乎不可能由仲裁產生，閒魚很重要的一條規則是——閒魚無權對賣家物品進行強制性處理，舉例：對方賣假貨，你即使充分證明了對方賣的是假貨，也不可能說發起僅退款不退貨的仲裁申請併成功，最好的結果就是退貨退款且你不需要承擔運費）；退貨且部分退款也是比較少見的，通常產生於協商後賣家同意退貨但是要求買家承擔一部分運費或者勞務費，（舉例：買家700元購買了一臺自行車，郵寄，運費賣家出。簽收後買家反悔要求退貨，賣家因爲運費高昂，且花費了大量精力處理此事，要求100元補償，雙方協商後都同意，則可發起退貨且部分退款申請，賣家僅退還買家600元，另100元仍在退貨申請處理結束後由閒魚將買家當時的700元貨款中的100元打入賣家賬戶）。以上三種仲裁申請都可以由雙方任何一方發起。

8.關於交易仲裁的特別說明——閒魚仲裁中，閒魚小二仲裁的絕對第一優先級評判標準是該物品描述頁面的文字說明、視頻、圖片，其次是聊天記錄，然後是補充說明（並不是說物品描述頁面的描述可以指鹿爲馬顛倒黑白，而是在沒有更有說服力證據的情況或者雙方各執一詞處理有爭議的情況下，物品描述頁面描述優先級更高）；閒魚小法庭的受邀用戶也基本以該物品描述頁面爲第一優先級，但是多少會摻雜個人價值觀或者情緒影響（比如有些人就是認爲，不論是誰的錯誤，退貨退款就是應該同意，他的立場就是偏向於買家至上，但是這種人很少很少的，而且幾乎不會收到閒魚小法庭邀請），所以，嚴格精確地在物品描述中進行說明或者閱讀。其次，交易仲裁基本都需要花上5天左右的時間，在此期間，你可以在交易仲裁界面補充證據，具體操作是——在該糾紛交易的聊天界面中右上角，應該是“退款詳情”（這裏具體名稱我手頭沒糾紛交易記不清了，但是就是“點擊購買”“確認收貨”同一按鈕，只是根據交易當下具體情況變動名稱罷了），進去之後尋找一個“協商曆史”的按鈕，在這個裏面或者它附近，有“留言”這一操作欄，可以通過這個“留言”進行證據補充說明，包括文字或者圖片，視頻需要你上傳至“優酷視頻”，再通過你上傳的視頻鏈接複製到“留言”中。需要注意的是，該留言每次留言有字數限制，且圖片是亂序的，不會按照你選擇圖片的順序上傳，所以圖片建議在圖中表明序號，可以多次留言說明。

9.拖延戰術應對——不論騙子是買家還是賣家，通常面對新手都會採用拖延戰術，即：不管你說什麼，他都不做回應，不與你溝通，不處理你的申請或者乾脆把你拉黑等等（拉黑其實是最好應對的，因爲他相當於明確表示了不溝通的想法，要知道仲裁也是人，這個時候就會偏向於你）。不要慌不要着急，在聊天窗口進行應有說明後，明確表示如果多久之內不進行溝通處理，就發起仲裁申請，然後，不要管他，直接去發起仲裁申請，具體發起方式是——“閒小蜜”該官方入口中，連續輸入三次“人工”，即可由AI轉接至閒魚人工客服，向人工客服說明哪個訂單，說明對方拒絕溝通，要求發起仲裁處理，人工客服自然會幫你轉入仲裁，根本不需要騙子操作，他要繼續不管不問，仲裁期限一到直接判你獲勝了。這種就是逼迫騙子必須應對，拒絕拖延戰術使大夥兒產生焦躁等不安情緒。

10.關於發貨——發貨：指閒魚平臺上賣家填寫郵寄單號或者面交時選擇“無需郵寄”後自動轉入已發貨狀態，在該狀態下，雙方任何一方無法單方面關閉交易訂單。特意提及它是因爲有種很小衆的，針對新手的雙方通用騙術，即：在虛擬物品交易中“買家行騙”時，拍下付款後，賣家發貨，由於虛擬物品通常具有不可撤回性質，一旦發出就會不可挽回，如果賣家疏忽了未選擇“無需郵寄”自動轉入發貨狀態而率先給出虛擬物品的話，騙子買家就可以單方面關閉訂單（未發貨訂單即使已經付款也可以單方面反悔），此時，行騙成功，賣家損失除非法律途徑否則無可挽回（所以，虛擬物品交易，除了事先準備之外，一定要先點“無需郵寄”轉入發貨狀態，再發出虛擬物品）。

11.關於自動收貨——閒魚有“自動收貨”機制，即：一場交易，自賣家“發貨”後，將會自動產生一個收貨截至時期，我記得一般時9天，節假日會延長，最長的過年時候好像是20天。在此收貨截至時期之前，交易可以進行各種申請、仲裁等操作，如果雙方未操作，日期一到，閒魚平臺會自動代替買家確認收貨，錢款會打進買家賬戶。這對雙方都是雙刃劍，垃圾買家可以藉此實施拖延戰術、爲行騙提供基礎等等（即使是好賣家也會很反感拖延收貨的行爲，不論買家是有意還是無心）；垃圾賣家可以矇騙新手小白平臺外聊天處理，跟你一直拖延，使得你忘記自動確認收貨時間，一旦自動確認收貨，立即拉黑買家。

12.關於無理由退貨——只需要記住，閒魚一般不支持無理由退貨，除非賣家開通了近期新出的一個針對賣家的“七天無理由退貨”服務（賣家繳納200保證金開通服務，閒魚平臺給賣家更多曝光率，基本就這個意思），具體不贅述，很少有賣家開通，這個功能對賣家的好處遠遠小於害處。提及這一點就是讓大夥兒明晰規則，不要因爲不清楚規則而產生不必要的損失。

當你是賣家的時候：

1.上架任何商品被秒拍，就是快到那種你剛點完“發佈”他就拍下了的，都是腳本，腳本會針對低於某個價格的一類物品進行這種“掃貨”操作（是的，你懂的，正經掃貨），這說明你賣的該物品價格是遠低於其同類物品在閒魚的普遍價格的。這種全部都是專業二道販子，但不一定是騙子，不過，因爲他靠倒這個喫飯，肯定是能少花錢就少花錢。（我一般不會和這種進行交易，閒魚時間長了很容易失去對別人的同情和無條件信任，因爲騙子太多了，不敢賭)（舉例：你賣一張塞爾達曠野卡帶，標價是包郵180，一定是被秒拍的，因爲其在閒魚的普遍價格是在220-250左右，掃貨販子腳本很可能是在200上下，一搜索到關鍵詞“塞爾達曠野”，價格低於腳本閾值195，直接腳本自動拍下）

2.發貨前一定拍攝前面所說的視頻，舉例：你售賣一張顯卡，務必在發貨前，用手機拍攝該顯卡在你主機上運行無誤，且最好跑個魯大師或者幾分鐘烤機的視頻，並仔細拍攝顯卡上具有標識性的標籤（如果在上機時不方便拍攝標籤，一定也要在上機完拆卸下來後拍照），拍攝顯卡外觀無缺損。並將該視頻以及標籤圖發給買家，說明“發貨前最後上機測試，顯卡功能正常”；再舉例：你售賣一件上衣外套，務必在發貨前拍攝自信翻看外套全貌以及細節處無劃破、損傷等的視頻；再舉例：你售賣一張switch卡帶，務必拍攝卡帶全貌以及你從盒子中取出卡帶插入switch並讀卡進入遊戲進行簡單操作無誤的視頻。（這裏顯卡是我親身經歷，騙子到手直接說點不亮，讓拍視頻不拍，我說給我原包裝退回來，郵費按照閒魚規定，發貨賣家出，退貨買家出，騙子不同意，發起仲裁退貨退款他不出郵費，最後結果是退貨退款他出郵費，結果退貨回來我發現他給我顯卡核心、顯存全拆了，而我卡上沒防拆貼，當時發貨前視頻拍了顯卡外貌和魯大師、烤機視頻，沒拍到時間，騙子硬說我視頻是以前專門拍好就爲了現在拿來坑人的，最後閒魚因爲我不能“充分”證明騙子損壞了物品，且有錢貨不兩收原則，維持原判而不支持我的因貨物損失影響二次銷售的賠償要求，都是血的教訓，在那之後，我換下的卡都是自己買防拆貼來貼上全部螺絲口，物品描述說明了防拆貼一但損壞或位置變動或被更換任何理由概不退貨的（更換是因爲有些職業騙子用熱風槍能把防拆貼無損揭下來的，不過這種又是騙子裏的少數罷了））具體怎麼證明，各自根據物品需要進行，總體是越周到越好。

3.在你手中有視頻證據的情況下，任何時候不要怕不要慌。凡是他說你物品有缺損或者什麼問題的，一句話，拍視頻證明該物品有如你所說的問題。拍不出來？那就讓他滾蛋。（舉例：以前幫過一個姐姐，這位姐姐賣了件裙子，對方到手後快一週後又說碼太小不合身，要求退貨且拒絕承擔運費，但是時間已經過了快一週了，是一種典型的垃圾人騙衣服穿的行爲，和淘寶等通過七天無理由退貨反覆刷新衣服穿一個意思。我讓這位姐姐跟她明確說明：你180穿不上早幹嘛去了一週了才發現？碼太小是吧？拍一張你用捲尺清晰明確量出你身高180且身着該裙子明顯偏小的照片，我就給你退。這垃圾人明顯也沒怎麼碰過這種應對的，支支吾吾最後收貨了）在這種你有視頻證據的情況下，他想任何理由到手刀，沒門。退貨？沒門（我搭進去這麼多時間精力，你不會覺得你完好給我退貨承擔運費我就該謝天謝地了吧？誰來賠償我的時間精力付出？）。大不了就走閒魚小二仲裁或者閒魚小法庭。當你的物品已經到了騙子手裏而你還發現他是個騙子的時候，就別指望他能完好無損地給你把東西退回來了（參見我之前的顯卡教訓）。這種人垃圾到就那種騙不到你也要狠狠惡心你的沒媽野種。閒魚規則是：任何非自願情況下不會錢貨一方，就是任何非賣家自願同意情況下不會讓一場交易中雙方有一方既拿到了貨又拿到了錢，所以一旦他損壞了你的貨物然後退回來，你怎麼跟閒魚客服說錢都是要退他的，就算是物品損壞影響二次銷售也是很難成功的。這一點不同於電商平臺，記住，閒魚只是提供服務，但它不是售賣商品！它不承認雙方買賣的是商品（這一點我在某次和假貨騙子的較量中反覆向閒魚客服確認過，他們始終不肯正面明確回答，就是跟你“親，我也很理解您的心情呢”之類沒用的廢話），因此它不會對商品進行類似於假一賠十或者其他這種消費者保護的操作。我不是很懂這方面的法律，但是我記得法律應當是仍然會按照消費保護支持你的，只是閒魚並不支持你，除非你找律師起訴，僅靠自己是不可能的。

4.補充說明——產生糾紛時，但凡發佈描述裏有關於當時糾紛情況的描述，就會以該描述爲標準仲裁。所以在發佈頁說清楚很重要，類似於“快遞簽收24h內驗貨，有功能問題可退貨，超過24h或其他任何理由概不退貨，拍下默認同意以上規則”。這種發生交易糾紛，且買家超過24h纔要求退貨（前提是你真沒騙人，你的東西真沒問題）或者其他什麼成色不好啊之類的b話，閒魚小二絕對判你贏。

5.閒魚是一個正常人，二道販子，職業騙子對三開的平臺，水很渾的，作爲賣家，個人建議永遠不要同情別人，不論他什麼理由。你同情他他不會感激你，他只會說：嘿，今天又騙一傻逼。（舉例：有一個水羣的網友，閒魚出電腦，新手，4000賣出去之後，買家收貨要到手刀，說辭是：她替她弟弟買的，她弟弟不喜歡，想退貨，她覺得不好意思，要不你便宜1000她也好說服她弟弟，能便宜的話她弟弟不喜歡就不喜歡也不給她弟弟再挑了——這是狗屁的不好意思，分明是太好意思了，典型的到手刀話術，對面指不定是個摳腳大漢，這種就是綜合了男性面對女性天然存在的同情心理，以及以退爲進的“愧疚”，讓你覺得她其實也是個好人，只是被迫無奈這樣做的，從而讓你產生同情心。然後，這網友就同意了，便宜了1000，當然，也確實有一部分原因是他換了3080臺式（比較早了，當時沒出40系，羨慕捏），急着玩新機嫌麻煩懶得弄了。）

6.不要賣給事兒精。事兒精不是說他仔細詢問你售賣的物品如何如何就是事兒精了（消費者有權詳盡瞭解所要購買的商品，這是正常的，合法合理的，如果是那種你稍一提問他就明顯不耐煩的賣家，我的建議也是不要購買他的東西，先不說東西有沒有問題，人先沒什麼人品），但是他逮着你問了20分鐘這怎麼樣那怎麼樣你鍋裏菜都糊完了之後，他意猶未盡表示你這東西還行，他看上了，但是這個價格不行，他還要來手屠龍刀或者你得市場抄底價賣給他纔行。傻逼！兄弟們，這純傻逼！傻逼啊！建議狠狠地辱罵之，然後拉黑。不要賣給他，他到手刀的概率遠超常人，且是那種一刀就是屠龍刀的野種。

當你是買家的時候：

1.分清楚“簽收”和“收貨”，簽收是指你的物流信息中顯示的“簽收”，放入快遞代收點，從快遞員那裏拿到包裹，都會讓物流信息變爲“簽收”，這是告訴賣家你已經拿到物品了。“收貨”是指閒魚平臺的“確認收貨”，確認收貨意味着你已經承認你對於所購買的商品無異議，這相當於核按鈕，按下之後，交易就結束，任何相關事情就不能挽回，所以一定三思。“簽收”問題主要是針對於部分賣家會說明的“快遞當面驗貨，簽收即默認無問題，概不退換”等等，需要注意。“收貨”是重量級選手，閒魚官方只會對“未確認收貨”的交易進行干涉，不會對“已確認收貨”的交易進行任何非法律層面的干涉，所以任何人催你“確認收貨”的，說什麼“確認收貨”後補發缺失物品的，任何理由，當做沒看見，並且提高警惕。（當然，這前提是你簽收已經有一段時間了，別你簽收四五天了東西沒問題你沒和賣家商量過收貨問題，不確認收貨，賣家催你一下你還當沒看見，那也和野種大差不差了）尤其是在有交易糾紛的時候，賣家如果說什麼你先確認收貨然他再怎麼怎麼樣的，一概別相信，你一旦確認收貨，得到的絕大概率是拉黑。

2.開箱拍攝視頻——還是之前反覆提到的，這是最有力的證據。此外，如果發生什麼物品功能問題，一定要拍照拍視頻，即使賣家不承認，也可作爲證據進行仲裁。

3.極其謹慎地“確認收貨”——這個謹慎程度需要各位自行把握，小心觀察，記住前面的內容，相信大夥兒心中都有度。但是始終牢記：“確認收貨”是核按鈕，一旦確認，後續任何事情都是無法挽回的，純粹賭賣家人品，並且閒魚只能對未“確認收貨”的訂單進行干涉，無權（這是真的無權）對任何已經完結的訂單（即已經確認收貨的訂單）進行任何操作，最多隻能是你被騙後報案，公安機關可以要求閒魚進行配合。所以，擦亮雙眼。

結束語1：智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得，我已經儘量考慮措辭並試圖精確形容，但是這始終只是平凡個體的拙見及經驗教訓，並不絕對完善或者正確，目的也只是希望幫助大夥兒儘可能分辨騙子或者減少被騙可能。而且這是我今早看到盒友被騙有感而發，有些東西可能一時半會兒想不起來，如有後續補充，仍會補充在此之後或者評論區。此外，我也只是普通大學牲，如有求助，只能說盡量回答，敬請見諒。

結束語2：所謂防騙經驗，從相對角度來看，何嘗不是一種騙術經驗，我分享它的目的是讓大夥兒有所瞭解，有所防備。人有兩面性，或許今天你是個好人，明天因爲某種原因就去騙人，所以，我希望從這一長篇中大夥兒都能瞭解到如何防騙，而不是如何騙人。敬祝所有騙子迅速4000+。