爲什麼很多超市收銀臺旁的貨架上都會擺上口香糖和計生用品?

你逛超市,買完東西去結賬,前面排着人,後面也排着人,無聊的你掃了一眼旁邊的小貨架,上面擺着口香糖、薄荷糖、巧克力,甚至還有幾盒套子......

爲什麼是在收銀臺旁邊?

其實這是零售行業花了很長時間研究出來的“最後機會貨架”。

什麼意思呢?你在收銀臺前排隊的那幾十秒到幾分鐘,是你整個購物過程裏唯一一個你閒着、手閒着、眼睛也閒着的時間段。你前面的時間是花在逛、選、比價上的,你的大腦在做決策,你是有明確目標的。但到了收銀臺,你的購物已經結束了,於是你的大腦放鬆了警惕。

這個時候你看到旁邊貨架上擺着一些包裝花裏胡哨的小東西,你順手拿了一個看看,幾乎不需要做任何心理鬥爭。它就在那兒,你純粹是因爲無聊好奇,或覺得可能有需要,手就伸過去了。

爲什麼總是口香糖和避孕套呢?

首先,它們體積小,價格低。你排隊時旁邊擺個電飯煲,大部分人得猶豫半天。價格太高了,幾十秒不夠你下決心。但口香糖只有幾塊十幾塊錢,小孩也買得起。一般的避孕套也就幾十塊錢,它們都是典型的”低決策成本“商品。

更重要的是,這些東西毛利率出奇的高。超市靠普通商品走量,但真正賺零錢利潤的就是這些小件。把它們放在收銀臺,哪怕只有1%的人順手帶一盒,整天的單筆交易額就能漲一截。

很多人購買口香糖是典型的“衝動消費”,你本來沒打算買,但看多了幾眼,大腦會不自覺地產生一種“熟悉感”,心理學上叫曝光效應,看得次數越多,你的大腦就越覺得“你可能需要它”。排隊時前面的人結賬慢,你的視線從它上面掃過三回,可能就順手拿了。

而套套你有需求的時候它就是剛需,你也不想真到臨門一腳的時候再專門跑一趟去買吧。這個位置也很妙,很多超市把計生用品放在偏僻貨架裏,找起來麻煩,問店員又尷尬。放在收銀臺旁,你一眼看到,直接拿起結賬,省去了這部分人的不自在。

有些超市貨架的高度也是精心算過的。口香糖、零食等通常放在小孩子視線也能看到的高度,因爲小孩排隊無聊的時候會跟爸媽說要買。計生用品則放在成年人視線平齊的位置,專門讓成年人看到。

當然,旁邊放巧克力、棒棒糖、小零食也都是同理。只要體積小、毛利高、購買門檻低,都適合往收銀臺塞。

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