【Steam大学习】春促合理退款，大作首发不当冤种

兄弟们，315过了，各平台消费陷阱被曝光了个底朝天。你没吃到漂白鸡爪算躲过了一劫，但看看自己Steam库里有没有躺着几个首发入的多半差评游戏？

谁不想首发购入自己心心念念的大作，急头白脸玩上几个小时然后退款失败呢？

你还能放心首发下一个游戏吗？难道GTA6出了也要先等个一星期？所以我作为一个踩遍近年大坑游戏的优质冤种，来传授一下Steam退款的注意事项。

首先叠甲：Steam游戏退款不应滥用，Steam自己也会发邮件提醒你这不是试玩功能。

先说重点：Steam 官方退款规则

根据 Steam 官方政策，购买时间（支付时间到退款时间）14 天内，游戏时长在2 小时内才能退款。

游戏时长在”开始游戏“变成“停止”就会开始算（渲染多小时着色器也不能正常退），限时的免费试玩也算时长，使用家庭共享游玩谁玩算谁时长，买dlc后游玩超过2小时。

实际上时长是会宽松一点的，超出一点也不会有人工介入，可以直接退款。

标准退款流程：

游戏库中选中游戏，点击最右侧的客服

选择这三个选项都能退款：「与预期不符」「我想从账户中移除这款」「游戏上或技术性的问题」。一般选「与预期不符」，步骤最简单。

再「我要申请退款」

退回到原支付钱包和退回到steam钱包要注意一下

时长要求达到的话，随便选择一个理由就能退款了。除此之外还有一些特殊情况也容易退：

1. 游戏买完就降价了

因为时长往往也不会很多，所以基本能成功。第一次失败的话，选择把钱退回Steam钱包里可能会成功。

2. 满足不了游戏配置

这个理由对于一些公认优化差的游戏特别管用，客服在游戏时长的要求上会网开一面。

3. 大面积翻车有退款潮

像战地6、绝地潜兵2这些游戏出大问题、运营事故的时候，跟着大部队一起退成功率很高。不过能不能退取决于钱款有没有发给开发商——战地6预购的就退不了，因为钱已经打给EA了；但不是预购的玩家，有几十个小时也有退款成功的案例。

4. 预购游戏

预购游戏的游玩时长和购买时长都是从游戏发售后开始算的。

5. 同时有两份游戏

因为文明7发售时只有三个版本的游戏没有升级包，我买了标准版后想玩带dlc的版本于是我同时有了两个版本，但是在游戏库里是不显示的，即使豪华版的时长超过两小时很多也成功退掉了标准版

6. 客户关怀措施

也就是写小作文，客服可以手动给你退款。现在可以用AI帮写英文小作文。不过绝对不提倡，滥用退款会让Steam的退款审核越来越严格。另外那些狂加库存、基本不退款的Steam用户，退款往往很简单。

加快退款审核的技巧（转人工）

在Steam页面左上角找到「帮助」→「Steam客服」，查看客服案件。

需要截图这里审核中的退款申请，并复制好右上角的案件号。

然后点击Steam右上角头像 → 「账户明细」→「历史消费记录」→ 选择有问题的游戏订单 → 「我对这项购买有疑问」。

将刚刚的退款截图作为附件，说明目的，类似：

"Can you help me with a refund [案件号]?"

这个方法对于卡了几个星期的退款请求特别有用。

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最近翻车的游戏确实多，但是有退款功能的话连“谁不想玩”的印度3A也可以拿拿味