【Steam大學習】春促合理退款，大作首發不當冤種

兄弟們，315過了，各平臺消費陷阱被曝光了個底朝天。你沒喫到漂白雞爪算躲過了一劫，但看看自己Steam庫裏有沒有躺着幾個首發入的多半差評遊戲？

誰不想首發購入自己心心念唸的大作，急頭白臉玩上幾個小時然後退款失敗呢？

你還能放心首發下一個遊戲嗎？難道GTA6出了也要先等個一星期？所以我作爲一個踩遍近年大坑遊戲的優質冤種，來傳授一下Steam退款的注意事項。

首先疊甲：Steam遊戲退款不應濫用，Steam自己也會發郵件提醒你這不是試玩功能。

先說重點：Steam 官方退款規則

根據 Steam 官方政策，購買時間（支付時間到退款時間）14 天內，遊戲時長在2 小時內才能退款。

遊戲時長在”開始遊戲“變成“停止”就會開始算（渲染多小時着色器也不能正常退），限時的免費試玩也算時長，使用家庭共享遊玩誰玩算誰時長，買dlc後遊玩超過2小時。

實際上時長是會寬鬆一點的，超出一點也不會有人工介入，可以直接退款。

標準退款流程：

遊戲庫中選中游戲，點擊最右側的客服

選擇這三個選項都能退款：「與預期不符」「我想從賬戶中移除這款」「遊戲上或技術性的問題」。一般選「與預期不符」，步驟最簡單。

再「我要申請退款」

退回到原支付錢包和退回到steam錢包要注意一下

時長要求達到的話，隨便選擇一個理由就能退款了。除此之外還有一些特殊情況也容易退：

1. 遊戲買完就降價了

因爲時長往往也不會很多，所以基本能成功。第一次失敗的話，選擇把錢退回Steam錢包裏可能會成功。

2. 滿足不了遊戲配置

這個理由對於一些公認優化差的遊戲特別管用，客服在遊戲時長的要求上會網開一面。

3. 大面積翻車有退款潮

像戰地6、絕地潛兵2這些遊戲出大問題、運營事故的時候，跟着大部隊一起退成功率很高。不過能不能退取決於錢款有沒有發給開發商——戰地6預購的就退不了，因爲錢已經打給EA了；但不是預購的玩家，有幾十個小時也有退款成功的案例。

4. 預購遊戲

預購遊戲的遊玩時長和購買時長都是從遊戲發售後開始算的。

5. 同時有兩份遊戲

因爲文明7發售時只有三個版本的遊戲沒有升級包，我買了標準版後想玩帶dlc的版本於是我同時有了兩個版本，但是在遊戲庫裏是不顯示的，即使豪華版的時長超過兩小時很多也成功退掉了標準版

6. 客戶關懷措施

也就是寫小作文，客服可以手動給你退款。現在可以用AI幫寫英文小作文。不過絕對不提倡，濫用退款會讓Steam的退款審覈越來越嚴格。另外那些狂加庫存、基本不退款的Steam用戶，退款往往很簡單。

加快退款審覈的技巧（轉人工）

在Steam頁面左上角找到「幫助」→「Steam客服」，查看客服案件。

需要截圖這裏審覈中的退款申請，並複製好右上角的案件號。

然後點擊Steam右上角頭像 → 「賬戶明細」→「歷史消費記錄」→ 選擇有問題的遊戲訂單 → 「我對這項購買有疑問」。

將剛剛的退款截圖作爲附件，說明目的，類似：

"Can you help me with a refund [案件號]?"

這個方法對於卡了幾個星期的退款請求特別有用。

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最近翻車的遊戲確實多，但是有退款功能的話連“誰不想玩”的印度3A也可以拿拿味