三只松鼠“鼠名”文化引热议，CEO叫松鼠老爹，老板娘叫松鼠老母

11月24日，三只松鼠公司独特的“鼠名”企业文化引发网络热议。据了解，该公司从普通员工到高管均拥有以“鼠”字开头的内部花名，其中CEO章燎原被称为“松鼠老爹”，老板娘则被称为“松鼠老母”。

这场讨论起源于一位消费者在退货时发现收件人姓名显示为“退货鼠”，因谐音“退货死”而感到被冒犯。三只松鼠相关人士解释称，这是企业按岗位功能设置的花名体系，包括“发货鼠”等类似称呼，并非有意冒犯，并承诺将优化相关命名。创始人章燎原在朋友圈回应此事时表示：“无论以何种方式，如果员工喜闻乐见地接受并最终落到企业的价值观，以消费者为中心，组织内部高度协同且有趣，都是好的企业文化！”

三只松鼠的“主人文化”已运行十年，其员工累计向消费者喊出超过26亿声“主人”。这种将顾客称为“主人”、员工自称“鼠”的沉浸式角色扮演，是其自创立之初形成的独特企业文化。你喜欢三只松鼠的零食吗？