苹果回应iPhone 17 Pro Max掉漆：高浓度酒精确有可能

近日，一名网友反映其iPhone 17 Pro Max星宇橙配色在用湿巾擦拭后，镜头边缘及边框涂层出现大面积脱落，露出银色铝合金基材，该话题随后登上热搜。

苹果中国大陆客服工作人员对此回应称，普通湿巾擦拭不会影响机身颜色，但使用含有高浓度酒精或腐蚀性液体的湿巾可能导致掉漆。客服建议用户仅使用清水和无绒软布清洁手机，并避免接触强化学成分。iPhone 17 Pro系列的“星宇橙”配色并非首次出现颜色问题。早在今年10月，就有首批用户反馈该配色出现异常褪色现象，设备从鲜艳橙色逐渐变为类似玫瑰金的淡色调。

有分析指出，这一问题可能与iPhone 17 Pro系列采用的铝合金材质及阳极氧化工艺有关。苹果官网清洁指南显示，用户可使用70%异丙醇湿巾或75%乙醇湿巾轻轻擦拭iPhone外部表面，但禁止使用含有漂白剂或过氧化氢的产品。