西贝公关部近日对外确认,自2025年9月起,公司对一线员工实施平均每月500元的涨薪。这项政策覆盖店长级以下所有一线员工,但不包括区域负责人和总部干部。
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9月12日,西贝召开1.8万人员工大会,创始人贾国龙宣布向一线员工发放500元补贴。该项补贴在9月份到账后,10月份已转变为奖金收入的一部分,固定保留在员工收入体系中。贾国龙认为,“工资、奖金、福利的组合设计需兼顾公平性”,避免发完奖金反而引发离职潮。他以海底捞为例,指出“连住利益”的本质是通过员工满意度提升顾客体验。
西贝正在向海底捞看齐,鼓励员工主动提升服务水平。在提升服务质量的同时,西贝还采取了对部分菜品降价、发放百元消费券等“挽回客流”的措施。西贝此次涨薪始于一场舆论危机,却演变为系统性薪酬改革。从北京蓝色港湾店10月份获得人均1000元、总计41500元的赛场奖励来看,新的激励模式已初显成效。
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餐饮业的竞争归根结底是人才的竞争。西贝能否通过这套组合拳实现员工满意与顾客体验的双赢,将取决于其持续优化的执行力。
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