网友买高铁靠窗座位却遇面壁座！12306：靠窗是指指靠近窗户一侧

买了高铁靠窗座，上车却只能对着墙壁？最近广州一位乘客的经历激起了网友们的讨论。她提前买好广州南到茂名的 3 车厢 1A 座，票面明明白白写着 “靠窗”，结果座位前根本没有窗户，全程只能 “面壁”，最后实在受不了只能站着乘车。

这事在网上发酵后，不少网友跟着晒出类似经历，有人坐过 1F 座也是无窗，还有最后一排靠窗位同样被遮挡，看来这不是个例。有网友觉得短途坐这种座位倒方便休息，但问题是现在购票时根本选不了，全看运气。

记者联系了 12306 和 12327 热线，客服都解释 “靠窗” 是指靠近窗户一侧，不是紧邻窗户，目前系统只能标注 “靠窗” 或 “过道”，查不了有没有窗，会把细化标注的建议往上反馈。

律师说，这其实是侵犯了消费者的知情权。座位标注没说清真实情况，会影响大家选择，建议分成 “窗户旁靠窗座” 和 “两窗间靠墙座”，让乘客自己选。那位吐槽的乘客也提议，改成 “靠窗侧”“靠过道侧” 标注，能少点误会。