近期,西贝莜面村因发放大额代金券引发关注。有顾客四人点九道菜,使用4张100元代金券后,实付金额仅2元。此类“薅羊毛”消费在社交平台引发热议。
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西贝自9月24日起连续推出两轮优惠券活动,先是“消费即赠100元堂食代金券”,随后升级为“实付满50元送50元券”。这些代金券可叠加使用,吸引了大量顾客。全国多地西贝门店重现排队景象,周末高峰期甚至需等待半小时以上。浙江工商大学旅游经济学副教授杨欣评论称,降价是一把“双刃剑”:短期看,大幅让利确实能快速提振客流,应对危机是必要的;但未来可能会损害品牌溢价能力,甚至引发对预制菜成本的质疑。
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除发券外,西贝也从10月1日起对部分菜品进行降价,如草原嫩烤羊排从119元降至99元。有消费者陷入“用券消费—获新券—再消费”的循环,担忧活动结束后客流能否维持,品牌核心价值问题是否真正解决。
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