雷军又得头疼！小米又第一！三季度小米家电投诉环比激增近7倍

雷军和小米正深陷舆论风波，然而祸不单行，小米家电业务再次传来噩耗！近日中国电子商会旗下消费投诉平台消费保发布报告，2025年前三季度家电行业投诉量为4576件，看似数量不算多，但环比增幅却高达137.84%，就是说第三季度家电行业投诉量是第二季度2倍以上，为什么会出现翻倍增长，问题出在小米身上。

2025年第二季度，小米家电投诉量虽然排名第一，但投诉量仅为270件，同时期格力和美的分别为160件和153件，小米的投诉量约为格力/美的的1.7倍左右。进入2025年第三季度，小米家电的投诉量激增到2134件，对比第二季度增长了690%，同时期格力投诉量为565件，增长了253%，美的为324件，增长了111.76%。第三季度小米投诉增长率是格力的2.5倍以上，美的的6倍以上。

看到这个数据，我当时就震惊了，估计雷军看了也得摇头。小米凭一己之力，拉高了家电行业的投诉量。2025年前三季度，家电行业投诉总量为4576件，小米格力美的排名前三；其中小米一家就占了46.63%，占比近一半；格力排名第二，占比为12.35%，比小米的1/4高一点；美的占比为7.08%，不足小米的1/6。

2025年小米的家电业务确实实现了大幅增长，特别是空调业务。2024年小米空调总销量为680万台，卢伟冰在一场直播中透露，截至9月18日，小米空调2025年总销量为750万台，就是说仅用时8个多月，小米空调就超越了去年的总销量。小米空调销量增长的速率目前没有准确的数据，但肯定低于100%，就是按照100%算，也只有投诉量的增长率的1/7左右，两者的差距巨大。