雷军盛赞小米空调官宣免费保修10年！直呼这个服务好！

小米集团于9月19日宣布正式推出米家空调"10年免费包修"服务，覆盖挂机、柜机及中央空调全品类，成为行业首批实现空调全品类超长质保的品牌之一。该服务承诺对2025年1月1日后安装的空调提供整机、配件、上门人工、检测及加氟等全流程免费维修，预计惠及750万用户，节省用户成本约15亿元。

小米总裁卢伟冰表示，此举旨在提升行业服务标准，尤其突破中央空调长期维修难的市场痛点。雷军随后发文称赞该政策"真正利好用户"。而格力高管朱磊则回应强调"十年不用修才是实力"，暗示产品质量比服务承诺更重要。

此次服务升级被视为小米对8月格力公开呼吁行业跟进十年包修的实质性响应，亦加剧了空调行业服务竞争。