西贝CEO承认“骂不过”罗永浩，已经连续两晚失眠

9月12日下午，在北京中粮祥云小镇西贝店的同一包间内，贾国龙面对媒体时尽显憔悴。这位西贝创始人自称在舆论战方面存在“短板”，承认“骂不过”罗永浩，因此公司将放弃“对骂”的选项，转而坚定地诉诸法律。“你说我和他对骂，我肯定骂不过他，”贾国龙在谈及与罗永浩的论战时直言，“他就是个天生骂人的人，他说那些话我真说不出来。”

这场风波始于9月10日，罗永浩在微博发文吐槽西贝“几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了”，并希望国家强制餐馆注明是否使用预制菜。9月11日，贾国龙强硬表态：“一定会，我们一定会起诉他，一定一定会起诉他！”他连用三个“一定”强调起诉罗永浩的决心。贾国龙表示：“他对我们的伤害是很大的，一定会起诉。”他认为罗永浩的言行已经超出了正常消费者行为。

当被问及如何看待起诉用户的行为时，贾国龙将罗永浩的“消费者身份”与他的“博主行为”进行了明确区分。“用户是用户，我感谢他来消费。但他的行为已经跨出了一个正常消费者的行为，”贾国龙解释道。他提到西贝有通畅的反馈机制：“我们承诺不好吃不要钱，你只要提出来，我们服务员可以给你退菜、换菜甚至免单。但你（罗永浩）吃得挺好，抹嘴走了，回去就发了一个微博。”