美团官宣年底前全面取消骑手超时罚款！全国推广"得分激励"

8月26日，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日，宣布将于2025年底前全面取消众包骑手超时罚款，以"安准卡"得分体系替代原有扣款机制。新方案采用"超时扣分、准时加分"的正向激励模式，截至8月已覆盖22个城市（如杭州、武汉等），通过试点验证骑手收入稳定性和用户服务体验不受影响。

过去8个月，美团联合技术团队、一线站长在广西、江西等十多个城市开展试点，新入行与兼职骑手普遍反馈"送单压力减轻，更关注服务质量"。例如，南宁骑手通过准时加分获得额外奖励，闯红灯率高的区域同步推行"安全分"体系，以现金奖励约束危险行为，试点城市骑手闯红灯率已下降26%，超2万人获得即时奖励。美团表示新机制将"很快全国推广"，并简化申诉流程，利用AI提升问题处理效率。

除取消罚款外，美团同步升级多项权益：

1. 防疲劳机制：骑手跑单满8小时弹窗提醒（日均触发率18%），满12小时强制下线（触发率仅0.28%），后续将优化高单量骑手的收入健康平衡策略；

2. 末端交付优化：在24700余个社区推行"骑手友好"扫码通行，月均服务超68万人次，并通过算法引导用户填写精准地址，减少"最后100米"交付纠纷；

3. 算法透明化：官网及公众号开设算法公开专栏，持续收集外部改进建议。