微軟回應Windows 11 KB5063878更新引發的硬盤故障傳聞

微軟（Microsoft）近日回應用戶在安裝Windows 11 KB5063878安全更新後遇到的存儲設備異常情況。

據此前報道稱，部分用戶報告稱，安裝該更新後固態硬盤在高負載寫入時可能出現掉盤或無法識別的情況，極少數機械硬盤也有類似現象。受影響硬盤在部分案例中會被系統識別爲RAW格式，導致數據無法讀取，即便重啓系統也未必能恢復。

這一問題最早由日本用戶發現。測試結果顯示，在安裝KB5063878或更早的KB5062660預覽更新後，當硬盤使用率超過 60%、且連續寫入數據超過50GB時，容易觸發故障。其中使用羣聯（Phison）主控芯片的固態硬盤出現情況較爲集中，不過其他類型產品並未完全排除風險。羣聯電子已確認參與聯合調查。微軟在最新服務警報中稱，內部測試與遙測數據分析均未能復現異常，也未觀察到磁盤故障或文件損壞率增加。公司正通過存儲設備合作伙伴收集更多技術細節，並鼓勵受影響用戶提交反饋。 

截至目前，微軟與羣聯的調查仍在進行中，各方尚未能有效復現該情況，因此暫無修復補丁或規避方案發布。此外，微軟建議受影響用戶在問題確認前保持定期數據備份，並謹慎進行大容量連續寫入操作。