在6月28日召開的任天堂第85屆年度股東大會上,社長古川俊太郎就Switch 2在全球多國持續缺貨的問題向股東及消費者公開致歉。古川坦言,公司嚴重低估了首發市場需求,導致供需失衡,部分股東及其親友至今仍難購得主機。
爲緩解搶購壓力,任天堂自4月起通過官方平臺“My Nintendo Store”啓動抽選銷售機制。首輪報名人數高達220萬,遠超預期。儘管已連續完成四輪抽選,並宣佈7月啓動第五輪,但大量用戶仍未中籤。古川表示,目前線下門店正逐步恢復現場銷售,公司將持續強化生產體系以加速供貨。古川特別強調,任天堂賬號在抽選資格中發揮關鍵作用,這一設計旨在建立長期穩定的客戶聯繫,避免以往主機迭代導致的用戶流失問題。對於股東質疑的“鑰匙卡”(需聯網下載數據的卡帶)設計,古川解釋稱該方案是爲解決遊戲體積過大而採取的妥協措施,且已與第三方廠商達成共識,但任天堂第一方遊戲暫不採用此形式。
任天堂已全面啓動增產計劃,並承諾優化抽選機制,協調更多零售商加入銷售網絡,以應對持續高漲的市場需求。
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