羅馬仕宣佈召回超49萬臺充電寶：覈對機型消除安全隱患

關於深圳羅馬仕科技有限公司（ROMOSS）2025年6月16日發佈的超49萬臺移動電源召回的詳細信息：本次召回共涉及 491,745 臺 ROMOSS 牌移動電源，製造日期爲 2023年6月5日至2024年7月31日。

具體機型及數量：

PAC20-272：331,578 臺；生產批次 C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/Q2、C14-Q1/Q2；製造日期 2023年6月5日–2023年7月28日、2024年1月5日–2024年2月8日。

PAC20-392：113,253 臺；生產批次 M14-Q6/Q7、C13-Q6/Q7、M20-Q6/Q7、M22-Q6/Q7；製造日期 2024年6月23日–2024年7月31日。

PLT20A-152：46,914 臺；生產批次 M20-P8/Q1；製造日期 2023年8月–2024年1月。

深圳羅馬仕表示，本次召回產品因“部分電芯原材料來料原因”，極少數樣本在使用過程中可能出現過熱現象，甚至在極端場景下存在燃燒風險，屬於安全隱患。

此前北京多所高校也因排查到該品牌 20000mAh 機型有安全風險，曾建議師生停用並捨棄相關產品，羅馬仕對此事件已公開致歉並啓動覈查。

向購買到召回範圍內移動電源的消費者，免費更換“全新且不低於原產品價值、符合安全標準”的ROMOSS移動電源；

退貨退款：消費者也可選擇將召回產品退回，並獲得原價退款。

在線查詢與登記：登錄 ROMOSS 官方網站首頁 → “品牌資訊” → “召回公告”，輸入產品批次及序列號，確認是否在召回範圍；

客服電話：撥打 ROMOSS 客服熱線 400-651-7000 進行登記；

現場網點：或持產品至就近的 ROMOSS 授權售後服務點辦理更換/退款；

監管官網：也可訪問深圳市市場監督管理局“消費品召回管理”欄目，獲取召回詳情及辦理指南。

羅馬仕已向深圳市市場監督管理局備案召回計劃，並承諾對任何經權威機構鑑定存在缺陷的產品承擔全部責任。目前尚未收到北京市教委的正式風險通告，但公司表示將持續配合主管部門做好風險排查和用戶服務。

如您或身邊朋友持有上述機型，請務必儘快通過官方渠道完成免費更換或退貨退款，以消除安全隱患。