快科技8月6日消息，Intel日前宣佈，針對13/14臺式機代酷睿處理器不穩定問題，爲用戶提供2年的延長質保期，質保服務最長達5年，現在官方又公佈了具體細則。
此次延保服務覆蓋的處理器型號共計多達18款，不僅有不穩定現象集中出現的i9 K系列，事實上包括了兩代i9、i7全系列(含中國市場特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。
具體如下表：
購買以上所有處理器的全球用戶均享受同等的延保服務，無論是新購買的，還是已購買的。
如果你的13/14代處理器正在或已經出現不穩定現象，需要換貨：
－ 購買盒裝處理器(Box)的用戶：請聯繫Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助。
－ 購買散裝處理器(Tray)的用戶：請聯繫購買處，以獲取進一步幫助。
－ 從原始設備製造商(OEM)/系統集成商(SI)購買13/14代酷睿處理器臺式機的用戶：請聯繫系統製造商的支持團隊，以獲取進一步的幫助。
如果你的13/14代酷睿處理器出現了不穩定現象，無法換貨，可聯繫Intel客戶支持，以獲取進一步的幫助和補救支持。
Intel表示，會持續更新13/14代處理器不穩定問題的相關信息。
來源：快科技
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