爱奇艺限制投屏案上诉：没有义务永久、免费提供高清晰投屏服务

7月17日，爱奇艺对「爱奇艺限制投屏案」一审判决提起上诉，我们来分析一下其中的关键点：

爱奇艺原黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，后来在用户不知情情况下讲投屏清晰度限制在480P，原告朱元在与爱奇艺客服沟通无果后将爱奇艺告上了法庭。

一审判决法院判定，原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台需补偿原告41天的黄金会员VIP时长。判决依据：

法院认为，爱奇艺单方面限制投屏清晰度的行为构成了对合同内容的实质性变更，且未充分告知用户并征得其同意，因此应承担相应的法律责任。 同时，法院也强调了消费者权益保护的重要性，并支持了原告的合理诉求。

在一审判决后，原告朱元和被告爱奇艺均提起了上诉。

朱元希望争取不断订的单次会员和连续包月会员的同等待遇，并认为平台应对所有受损用户提供同等对待。

而爱奇艺则认为没有义务永久、免费向黄金会员提供高于480P清晰度的投屏服务，认为原审判决在事实认定和法律适用上存在错误，因为爱奇艺认为向黄金会员提供高于 480P 清晰度的投屏服务不属于VIP会员服务协议的内容。

从法律角度来看，如果投屏服务的清晰度未在协议中明确，而该协议又属于格式条款（爱奇艺的VIP会员服务协议），那么根据《民法典》的相关规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。这里的“通常理解”一般是指普通人对该条款内容的合理理解。

《民法典》第四百九十八条 【格式条款解释规则】对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

对格式条款（爱奇艺的VIP会员服务协议）有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方（VIP用户）的解释，因此在用户与爱奇艺对投屏清晰度存在争议的情况下，法院可能会倾向于保护用户的利益。

另外无论VIP服务协议中是否明确规定了投屏服务的清晰度，爱奇艺作为服务提供者，都应当遵循诚实信用原则，不得擅自降低服务质量以损害用户的利益（即降低投屏清晰度）。

其实爱奇艺在推广其VIP会员服务时，可能会通过各种方式（如广告、宣传页面等）向用户展示其服务的各项权益，本身就会包括投屏服务及其清晰度。

这些承诺也会构成了爱奇艺与用户之间的合同内容的一部分，即使这些承诺没有明确地写入会员服务协议中，一旦用户基于这些承诺购买了VIP会员服务，爱奇艺就有义务按照承诺提供服务，包括维持投屏服务的清晰度。

《民法典》第七条：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

爱奇艺擅自降低投屏服务的清晰度且未事先告知用户并征得同意，那么其被诉行为本身就可能构成违约，所以我觉得爱奇艺的上诉很可能被驳回。

在我看来，爱奇艺吃相难看，投屏只是一个问题，广告才是大头，开了VIP还有VIP专属广告，真是贴心至极，以前为了支持正版充个VIP去广告，冤大头当多了，发现盗版的广告还少点，逆天了。

不止爱奇艺，大部分影视APP都有这些情况，什么多级会员，多客户端会员，眼花缭乱。

现在暗改限制消费者手机投屏，爱奇艺称「没有义务永久、免费提供高清晰投屏服务」，虽然VIP条约里面没有说，但是这明人都看的懂，这波操作不就是想以后再推出一个支持投屏的VIP阶层嘛？

这VIP服务，服务一点不像VIP该有的呀！

其实现在的影视APP那么多，用户选用哪个注重的是服务质量和态度，爱奇艺这样子搞无疑于证明自己服务就是不行，就算让你赢了官司又如何？