在去年的9月初，楼主花费1489元白条分期巨资购入森海塞尔真无线三代，由于是穷学生，第一次用这么贵的耳机(在此之前用过最贵的耳机是铁三角的sr30bt)，再加上音质过于狂拽炫酷吊炸天，使我开始对森海塞尔这个牌子的印象变得特别好，而就在最近发生的一件事，让我进一步加深了这个印象。
楼主当时购买的森海塞尔小馒头三代
——————————起因——————————
在5月24日早上，楼主又是被低素质舍友外放的难听kpop吵醒，于是熟悉地从耳机盒里掏出耳机连接蓝牙打开降噪准备听歌，但是在我放歌的时候，突然发现左边耳机没有声音了，于是我把它反复地放进充电仓再拿出来连接，却仍然无法解决。在这时，我突然想起来网上说森海塞尔的售后体验特别好，于是便抱着试一试的心态，问了下京东那边的客服就准备寄修。
京东客服的回答
——————————寄修——————————
于是我便依照客服的回答准备好了所有材料并与耳机一起寄到了上海。
打印的订单截图、电子发票以及问题描述和寄回地址
但是等快递已经到达以后，我才发现寄货地址需要依据“森海塞尔上海客户服务中心”的公众号给出的地址和电话来进行填写，至此我才发现，我寄出的地址以及电话都是错误的。
正确的地址以及电话
由于快递信息填错了，加上楼主又是唯唯诺诺的大学生，并且在公众号上查不到自己的耳机维修状况，于是我在第二天怀着忐忑的心情并做好了挨骂的准备，拨打了4000185000这个电话。结果客服姐姐用特别温柔的声音告诉我都没关系，而且他们已经收到耳机并正在检修了。此时我长舒了一口气，自己的快递并没有因此丢失，心里的大石头瞬间落地。
就当我打出电话的20分钟后，一个4007081818的号码打了过来(他早就给我打过一次电话了，但我担心是诈骗电话就没敢接，直到我去百度搜了一下才知道是森海塞尔的电话)，于是我接了这个电话，电话那边说自己是森海塞尔售后，并告诉我说：
“您购买的森海塞尔真无线三代已经停产了，这边给您免费换一个全新的四代，这边有皓月白、石墨黑、复古金三个颜色，请问您需要哪个颜色呢？”
此时我就惊呆了，目前全新森海塞尔真无线四代京东价格1800元，我不仅能免费更换更贵的新一代，甚至可以自选颜色！
通话记录
由于我之前购买的就是白色小馒头，于是我又毫不犹豫地选择了白色，至此便是等待快递到达。
—————————最终结果—————————
快递非常迅速，只用了一天半便从上海到达青岛。而现在，楼主正用着全新森海塞尔小馒头四代，一边听歌一边编写此文章，耳机相比前代有非常明显的进步。此次售后体验非常棒，以后我还会继续支持森海塞尔的产品，森海塞尔简直是天底下最会做生意的厂商了。
售后寄过来的耳机
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