Steam售後有多良心？玩家手柄過保仍獲免費換新，客服主動承擔費用

近日一位Steam用戶在社交平臺分享了一段售後經歷，引起了不少玩家關注

一名Steam用戶成功獲得了免費更換手柄的機會，儘管該產品已經超出了保修期限

Steam客服同意免費爲其更換手柄，並表示這是出於客戶服務方面的特殊考慮

Steam客服在郵件中寫道：

“經過確認，要解決目前的問題，需要對這款手柄進行更換。雖然您購買的產品已經超過保修期限，但作爲一項客戶服務補償，我們仍然可以爲您免費更換手柄。”

隨後，Steam客服要求該用戶提供完整姓名和收貨地址，以便安排新手柄的寄送

值得一提的是，此次免費更換並非正常保修範圍內的售後服務，而是Steam客服額外提供的一次特殊處理

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