Steam售后有多良心？玩家手柄过保仍获免费换新，客服主动承担费用

近日一位Steam用户在社交平台分享了一段售后经历，引起了不少玩家关注

一名Steam用户成功获得了免费更换手柄的机会，尽管该产品已经超出了保修期限

Steam客服同意免费为其更换手柄，并表示这是出于客户服务方面的特殊考虑

Steam客服在邮件中写道：

“经过确认，要解决目前的问题，需要对这款手柄进行更换。虽然您购买的产品已经超过保修期限，但作为一项客户服务补偿，我们仍然可以为您免费更换手柄。”

随后，Steam客服要求该用户提供完整姓名和收货地址，以便安排新手柄的寄送

值得一提的是，此次免费更换并非正常保修范围内的售后服务，而是Steam客服额外提供的一次特殊处理

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