因博主自助一次喫12個漢堡，第三次到店被拒

近日，一位美食博主接連打卡漢堡店自助，單次喫12個漢堡，第三次上門時直接被店主拒絕接待，後續事態升級，漢堡店主接受採訪時明確表示，報警並非因顧客喫得多，而是事發後遭遇大量網友差評與騷擾電話，無奈之下求助警方；同時承認未下架自助套餐就拒客的行爲不妥，已將該活動下架。

據瞭解，美食博主通過團購以79.9元購買了該店“暢點暢喫單人自助餐”券，包含五種漢堡、五種熱狗、各類小喫及飲料，限時1小時。博主先後三次到店消費，第一次喫掉12個漢堡，第二次喫了七八個，第三次上門時被店主直接拒之門外。

博主回憶，第二次到店時店主曾私信要求她“最多喫6個”，被她以“看心情”拒絕，且店主全程在旁默默數着她喫的數量，讓她感到不被尊重。被拒後，她在店鋪粉絲羣吐槽“做不起自助就別做”，隨後被踢出粉絲羣。

店主坦言，推出自助套餐初衷是爲引流，店內漢堡正價25元1個，成年男性一般兩三個就能喫飽。前兩次博主消費時，他雖心疼成本但未過多幹預，僅在粉絲羣提及“不是做慈善的”。第三次博主到店時，考慮到其每次消費都遠超常規，直接導致店鋪虧損，便拒絕接待，事後主動爲這一行爲致歉。

對於“報警”一事，店主反覆強調與“喫得多”無關。“我打電話報警是因爲她把事情發到網上，很多外地號碼打過來騷擾，實在受不了才求助警方，不是因爲她喫了12個漢堡。”他還表示，網傳羣裏辱罵博主的言論並非自己所發，是羣內老客戶看不忿所致。

面對店主的回應，博主堅持認爲自己無錯，拒絕了警方的調解並表示不會刪除相關帖子，稱“表達消費體驗沒問題”。

律師分析，商家在套餐未下架前以顧客食量大爲由拒絕接待，違反《消費者權益保護法》，侵害了消費者的自主選擇權與公平交易權；但消費者若虛構事實、剪輯音頻引導網暴，也超出合理維權範疇，需承擔相應責任。雙方均應理性維權，避免矛盾升級。

目前，該漢堡自助套餐已正式下架，雙方仍未就此事達成一致和解。