《網絡交易平臺規則監督管理辦法》發佈2月1日起施行，平臺不得強制商家 “僅退款”“運費險”
新規明確：
平臺不得利用平臺規則強制商家“僅退款”；
不得強制開通運費險等增值服務；
不得強迫商家參加促銷活動；
不能逼着商家“二選一”；
重複收費、只收費不辦事等不合理收費行爲也被明確禁止；
收取違約金、賠償金，要合理設置金額並有明確計算依據，杜絕“小錯重罰”。
新規強調，平臺規則不能“藏着掖着”。平臺要在首頁顯著位置公示規則或鏈接，確保大家找得到、看得懂；不管是制定新規則，還是修改舊規則，都要公開徵求意見，還要歸納整理意見採納情況，讓規則制定公開透明。
根據新規，商家被“處罰”可以向平臺討說法了。平臺處置商家必須說清楚原因，還要提供便捷的申訴渠道。處理交易糾紛時，要公平設置舉證責任，保護消費者權益的同時，也要防範惡意“薅羊毛”行爲。
對於消費者詬病已久的大數據“殺熟”問題，新規要求平臺不得在消費者不知情的情況下，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。
新規不是取消僅退款，而是讓買賣雙方的權益都有保障
對於這事，網友也有一些自己的看法與建議
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