淘寶閃購全面取消騎手超時扣款，年底覆蓋全國

近日淘寶閃購宣佈將其“超時免罰”政策擴大至60個城市，並計劃在年底前覆蓋全國所有直營城市。

此舉將原有的超時扣款機制改爲服務分制度，通過正向激勵提升配送體驗。騎士以70分爲基礎分，順利送達訂單即可加分，超過75分可獲得額外獎勵。訂單超時一次最多扣2分，不再直接扣減收入，避免騎手因突發情況（如小區繞行、電梯擁堵）過度焦慮。12月3日起，北京、廣州、武漢、成都等60城率先實施，年底前全面推廣。

平臺同步推出“碰一下”進門服務（與支付寶及物業合作）、派單順路率優化（已達90%以上）、防疲勞強制休息提醒及安全騎行現金獎勵，形成綜合保障體系。