26元上門開鎖最終收費1300元，商家稱頁面有價格提示

近日，杭州一網友深夜因急需開鎖服務，通過平臺預約了標價“26元”的上門開鎖服務，最終卻被收費1300元，引發社會對開鎖行業價格透明度的關注。

該網友稱，10月24日深夜，他在平臺看到“24小時上門開鎖26元”的標註後下單。開鎖師傅上門後表示鎖具結構複雜需強行更換，隨後列出了包含鎖芯588元、把手288元、夜間服務費200元等在內的費用清單，總計1300元。因時間已晚，網友只好同意更換。事發後，該網友通過平臺投訴。經過協調，商家最終同意退還500元。

涉事商家對此回應稱，平臺服務頁面最下方設有“溫馨提示”，明確說明“26元”僅爲白天純上門費，不包含開鎖、換鎖等具體項目費用。商家工作人員表示，服務全程均基於雙方協商，不存在強制服務的情況。“師傅一定會提前聯繫顧客，若顧客不同意服務，只需支付上門費即可離開。”

無論是商家還是平臺，都需要對服務價格進行更加明確、透明的公示，避免利用消費者的緊急情況和信息不對稱來獲取不公平利益。