上海外灘茂悅大酒店,直至今日我依舊認爲,他是全上海景觀最好的酒店,沒有之一,至於爲什麼,後文會提。也因此,諸多影視劇作品,譬如小時代、歡樂頌、Her、好先生、101次求婚等都曾在這裏取景拍攝。
酒店建築(圖左兩棟高樓)
酒店的名稱由來也很有意思,據說凱悅集團內部有一個不成文的規定:一個城市裏只能設立一家君悅®酒店和柏悅®酒店。由於酒店建設之時,上海金茂大廈內已經開業了君悅酒店,因此最終從業主世茂集團中取一字茂與凱悅之悅相結合,形成了獨一無二的茂悅™酒店,英文名爲Hyatt on the Bund™。
然而隨着2023年,世茂集團將酒店出售給上海地產,新業主啓動了爲期18個月的室內裝修之後,曾經的外灘傳奇酒店就此隕落,口碑一落千丈。
上海外灘茂悅酒店正門
酒店所處的位置爲北外灘,從外灘向北駛過外白渡橋,跨越蘇州河步行五分鐘(路過海鷗麗晶®酒店)就能到達,地理位置自不必說,吹毛求疵的說,酒店距離地鐵站步行距離略遠,還是打車前往更加方便。
小象入住時正值暑假,外灘邊遊人如織,酒店也不例外。下午兩點到達前臺時,辦理入住開放了3個櫃檯,其中兩個大排長龍,另一個卻不見人排隊。走過去一問,前廳員工拿着厚厚一疊身份證尷尬一笑:“我這裏在給一個旅遊團辦入住,可能需要點時間,您去其他隊伍吧。”
酒店前廳大堂(晚間補拍)
然而,即使明眼見到排隊的如此盛況,另外兩個前臺辦理入住的效率卻低得可怕:其中一個一直在給頭排的賓客推銷嘉賓軒,細緻入微的介紹了所有的權益,還用iPad給那位賓客看了照片,整整三十多分鐘的1v1服務,卻最終未能爲酒店創收,我倒有些替前臺遺憾了。
Anyway,經過近一個小時在前臺罰站的排隊(沒錯,前臺大堂空間沒有座椅的,最近的免費座椅在地下一層的茶畔),筆者拿到了房卡。期間,筆者找到禮賓小哥,想要請他幫忙刷卡到嘉賓軒辦理入住,他一句“沒有權限”給我嗆了回來,老老實實排隊吧您!
地下一層的“茶畔”空間(醜)
酒店共分東西兩棟樓,這次前臺給筆者安排的嘉賓軒豪華江景房在東樓的23層。經歷了前臺這糟心的入住體驗之後,筆者只希望房間能夠讓我覺得值回票價。
歪的緊急出口標已經在暗示酒店的硬件素質了
但是事實證明,房間也真的不太行。
房間沙發區
左側牀頭
臥區
我不知道香港鄭中在做房間重裝設計的時候腦子是怎麼想的,反正我見到的第一眼想到的是,這室內真比不上如家吧——本就一般的設計,加上極其有限的預算,翻新出來的真是一坨💩。
更何況,酒店的室內重裝只完成了一半,所有客房的衛生間都沒有翻新,雖然比重裝的臥室好看得多,但是保養是個大問題,檯面和瓷磚上的大量劃痕清晰可見,整體給人無可避免的陳舊感。
盥洗室
盥洗室衣櫃
盥洗室左側的玻璃門後是座便空間,右側的洗浴空間則將淋雨和浴缸集成爲一體——看得出空間很緊湊了。
Toto®的衛洗麗
洗浴空間
備品和其他君悅一樣,用的Balmain®,不過是兩套小瓶旅行裝,算是在這個大瓶環保裝時代的“****”了。
Balmain®備品
房間迷你吧位於電視機左側,小冰箱是空的。雖然提供了茶包和Nespresso®的膠囊咖啡,依舊給人一種有氣無力之感,提供的免費礦泉水是純水樂®——說到這我就不得不提一嘴,百事可樂和上海茂悅似乎有贊助合作,整個酒店的所有飲品均爲百事旗下,因此不會出現可口可樂或者雪碧這樣的競品。
迷你吧
32"的小氣的電視
拋開房間硬件和選品水準的不知所云之外,房間的景觀還是很好的。甚至我覺得是上海江景最好酒店沒有之一——如果和我一樣入住東樓面西的房間,你欣賞到的不僅是浦東的陸家嘴景觀,而是前者與浦江S彎和浦西外灘的集合。其他酒店要麼只能看到一個方向,要麼因爲樓層太低需要邁入陽臺才能看到全景。
陸家嘴側窗景
外灘正窗景(夜景)
喫過晚飯,在打電話催了一次之後,生日小蛋糕和歡迎水果姍姍來遲。水果有點敷衍但全動物奶油的小蛋糕也讓我不好說什麼了。
爲了顯得別那麼寒磣就和景觀一起拍的歡迎水果
因爲房間內裝實在不敢恭維,因此在感嘆美景之餘,小象就迅速來到嘉賓軒,看看下午茶和Happy Hour的出品。
結論寫在前面:茂悅的嘉賓軒可能是在整個不正常的酒店裏,相對最正常的一部分了。
需要住客從前臺自行拿上來的嘉賓軒歡迎信
算不上豐盛但有模有樣的免費下午茶
除了茂悅的嘉賓軒無法辦理入住這點有點抽象之外,下午茶和歡樂時光的出品還是高出其他服務一大截的。當然了,由於位於三樓,嘉賓軒看不到什麼景觀,被身前的世界會客廳的建築檔的死死的。
免費下午茶一人一份,雖然口感上我很難說是買來的預製點心還是酒店餅房提早太久準備了。除了我拍出來的甜鹹點之外,每人還提供一份迷你水果拼盤。但至少比起有些酒店只提供餅乾的簡陋到極致的下午茶,樣式還是豐富些的。
在歡樂時光雞尾酒晚會上,酒店還提供各式酒精飲品,啤酒的選品是喜力®,軟飲料全是百事旗下的可樂、七喜等,菜品的豐富度也相當不錯。日式壽司、中式面檔、西式餅房,都有不錯的出品。
電梯也絲毫沒有翻新
但正如我前文所言,酒店整體都是一種半死不活的樣子,譬如沒有翻新的電梯,你能看出圖片裏L層的按鈕是被點亮的狀態麼?在白天基本看不清,每次都需要住客二次確認的體驗——我無以置評。
更不用說地下一層的健身中心了,泳池健身房都維持着2007年最初的模樣,淺原木色的更衣室散發着,拉開外婆家的舊五斗櫃聞到的味道。昏暗的燈光下,汗蒸桑拿與淋浴讓人感覺誤入城中村的廉價按摩店。所有的設施,只能以”能用“評價。
"香薈"咖啡廳早餐
翌日的早餐在二樓”香薈“咖啡廳享用,整體用餐質量也算不上好。無論是人頭攢動的聒噪,還是出餐品質的差強人意,抑或是餐廳環境給人的油膩陳舊之感,都預示着酒店運營的擺爛。
但是說真的,上海地產在翻新的時候,都不捨得把餐廳裏的已經擦不乾淨的玻璃換新一下嗎?餐廳這樣的環境,心理上就已經會給人一種不適感了。
果汁櫃檯
運營如此擺爛,也不指望能提供鮮榨果汁了。餐廳老老實實告訴你哪些是鮮榨哪些是勾兌,我們還得謝謝他哩。
回過頭來,諸位是否明白文章標題的含義了?我會很樂意花兩千塊錢去看房間的浦江景觀,茂悅只賣你¥1,200——因爲你省下來的八百是酒店賠的精神損失費。
看點夜景洗洗眼睛
還好小象入住時疊加了上海消費券,八百出頭的實際支付讓我還算有點心理安慰。但總體來說,除了房間景觀和嘉賓軒之外,其他體驗真是一塌糊塗。除非只爲了景觀前來,否則還是另尋高明罷!
不過,反正酒店也不差我一個客人,即使發這樣的牢騷,旅遊團和協議價就已經可以讓酒店掙得盆滿鉢滿,不思進取了。難怪早有凱悅集團想與之解約的小道消息,這樣的硬件和運營,交給哪個集團管理都是自砸招牌。
獨佔着上海灘最美的景緻,卻是外灘區域所有五星酒店的價格窪地,這已經很能說明問題了。
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