山姆2公斤冰塊賣22.8元引爭議 客服：製作工藝特殊

2025年7月8日，“山姆2公斤冰塊賣22.8元”話題迅速登上微博熱搜，引發大量網友討論。該話題的核心爭議在於，部分消費者認爲這一價格水平遠高於自行凍制或超市普通食用冰的成本與售價，並質疑其是否屬於“會員店刺客價”。對此，媒體紛紛跟進報道：

有消費者計算指出，凍制2公斤冰塊理論上需要4瓶500毫升的農夫山泉瓶裝水，總成本僅爲瓶裝水價格之和；而山姆會員商店將“農夫山泉純透食用冰”定價22.8元，折算下來相當於每瓶水5.7元，幾乎是市面同款瓶裝水價格的數倍。因此，不少網友認爲“買冰塊不如買水自己凍”性價比更高。

針對上述質疑，山姆會員商店客服中心一名工作人員在接受九派新聞採訪時表示，該產品爲農夫山泉專供山姆渠道的定製商品，定價是由山姆的採購部門與供應商協商後確定的，並非單方面定價行爲。此番回應意在強調其商業定價合規性，但並未正面說明溢價的具體構成。

山姆方面強調，該冰塊採用“24至32小時超低速緩慢凍結工藝”，相較於普通流水製冰，能使冰塊內部結構更加緻密，從而在相同溫度條件下融化速度降低約20%，更適合用於戶外聚會、冷鏈運輸或需要長時間保冷的場景。該工藝較高的能耗與更長的生產週期，往往意味着更高的製造與倉儲成本。

在山姆留言區，不少消費者表示：“冰塊形狀不規則，手感很好，用於冰咖啡時融化確實比家用冰箱凍的慢，性價比尚可”；也有用戶吐槽：“袋內發現個別帶黃色沉澱，口感有異樣，擔心品控問題”。山姆官方對差評作出道歉，並稱會移交售後進行二次覈實處理。