山姆2公斤冰块卖22.8元引争议 客服：制作工艺特殊

2025年7月8日，“山姆2公斤冰块卖22.8元”话题迅速登上微博热搜，引发大量网友讨论。该话题的核心争议在于，部分消费者认为这一价格水平远高于自行冻制或超市普通食用冰的成本与售价，并质疑其是否属于“会员店刺客价”。对此，媒体纷纷跟进报道：

有消费者计算指出，冻制2公斤冰块理论上需要4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水，总成本仅为瓶装水价格之和；而山姆会员商店将“农夫山泉纯透食用冰”定价22.8元，折算下来相当于每瓶水5.7元，几乎是市面同款瓶装水价格的数倍。因此，不少网友认为“买冰块不如买水自己冻”性价比更高。

针对上述质疑，山姆会员商店客服中心一名工作人员在接受九派新闻采访时表示，该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品，定价是由山姆的采购部门与供应商协商后确定的，并非单方面定价行为。此番回应意在强调其商业定价合规性，但并未正面说明溢价的具体构成。

山姆方面强调，该冰块采用“24至32小时超低速缓慢冻结工艺”，相较于普通流水制冰，能使冰块内部结构更加致密，从而在相同温度条件下融化速度降低约20%，更适合用于户外聚会、冷链运输或需要长时间保冷的场景。该工艺较高的能耗与更长的生产周期，往往意味着更高的制造与仓储成本。

在山姆留言区，不少消费者表示：“冰块形状不规则，手感很好，用于冰咖啡时融化确实比家用冰箱冻的慢，性价比尚可”；也有用户吐槽：“袋内发现个别带黄色沉淀，口感有异样，担心品控问题”。山姆官方对差评作出道歉，并称会移交售后进行二次核实处理。