2025年4月7日，美國網紅“甲亢哥”在長沙直播期間，文和友聯合創始人翁東華身着綠衣強行介入直播，要求與甲亢哥同座的重慶網紅“滷鵝哥”讓座，並高喊“I'm boss！我也是做餐飲的，請相互尊重……不然我明天就去重慶找你”。其威脅性語言和強勢態度引發網友強烈不滿，被批評爲“喫相難看”“損害長沙形象”。
事件曝光後，文和友海信廣場店在大衆點評兩天內收到超3000條差評，評論區充斥“憤怒·0.5星”等低分評價，關鍵詞“I am boss”“甲亢哥”成爲焦點。
網友認爲翁東華的行爲不僅不尊重他人，還破壞了直播氛圍，甚至可能影響長沙的旅遊形象。
根據天眼查數據，湖南文和友小龍蝦有限公司於2025年4月21日發生工商變更：
翁東華卸任董事職務，蘇俊娜卸任法定代表人，由趙斌躍接任法定代表人。
公司成立於2015年，註冊資本6.5億元，由湖南文和友城市文化傳播研究院全資控股。
儘管官方未明確說明卸任原因，但時間上緊隨搶鏡事件，4月7日及後續差評潮，外界普遍猜測兩者存在聯繫。
在社交媒體時代，企業高管的個人行爲可能迅速演變爲品牌危機。尊重消費者、及時公關應對是關鍵。
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