前几年就开始谈的国人的“报复性旅游”现在终于开始了,不过在“报复性旅游”开始之前,不少酒店就仗着五一小长假开始“报复性涨价”五一黄金周酒店民宿价格普遍上涨,不少热门城市翻倍不止。
这个五一黄金周,不少民宿酒店化身“酒店刺客”,有的甚至翻了五倍。
两座热门城市(南北各一座)的酒店
据央视网报道铁路12306预售情况来看,截至4月22日14时,铁路部门已经售出“五一”小长假运输期间火车票4657万张,北京至上海、成都至西安、广州至南宁、广州至长沙、北京至青岛、深圳至长沙、北京至沈阳、北京至西安、上海至武汉、北京至太原等热门方向车票紧俏。
据财经网报道,综合部分在线旅游企业数据,截至4月10日,“五一”假期国内住宿、交通、景区门票等预订量已较2019年同期增长约200%。
除了摆在明面上的涨价行为,还有为了高价卖出之前预定的正常价格的房间,开始不讲武德的毁约,开始变着法地“逼”消费者“退订”。
- 杭州的邓女士在3月16日预订了成都的民宿,3晚价格345元。几天后,民宿却以装修为由,希望邓女士能主动退订。此后,邓女士发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但是房价已经涨到了500多一晚。
- 方先生一周前通过某平台预订了五一当天苏州金陵南林饭店的一间客房,收到订单成功的消息两小时后,该平台电话告知他房间要涨价,强行取消了他的订单。“价格涨到3倍,让我重新下单,或者找别的地方住。”
- 李女士在二月份月预定的五一民宿,但四月上旬民宿老板电话通知称因邻居老人的被子着火,导致他们家房子局部被烧,需要重新装修粉刷,所以无法入住。
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这些种种都看出民宿吃相难看,虽然不少平台都回应称,将坚决保障消费者权益。任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户会保障进行赔付。
虽然旅游度假行业是一个典型的淡旺季非常明显的行业。淡季的亏损或者是平本要靠着旺季的“暴利”来做平衡。这也是市场经济的选择,酒店民宿根据市场规律在旺季和淡季调整价格是合理的,但商家需要对商品和服务进行明码标价,不能乱收费,也不能坐地起价。毁约涨价宰客这种事谋小利而失大局的短视做法,丢失的是契约精神和信誉。但作为服务业,酒店和民宿真正能够长久经营的基础是品质与信誉。
希望各位店家都能像淄博政府一样,用心真诚对待外地游客。
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