海外PS賬號被封禁多次申訴無果，引起海外熱議索尼能搞好數字化嗎

海外一名PlayStation用戶、主播Radec的賬號在遭遇黑客入侵後被索尼鎖定，經過多次申訴後最終恢復。此事在社交平臺引發廣泛討論，焦點集中在索尼數字服務的安全性與客服處理能力上。

根據Radec發佈的帖子，他的PS賬號被黑客入侵，密碼和郵箱被修改，多次嘗試重置均未成功，隨後賬號被索尼封禁。他聯繫客服時遇到困難，所在國家的索尼支持電話處於離線狀態。

10月4日，他確認賬號已找回，並感謝社區幫助，同時表示這一問題已醞釀許久，需要改變。他提到，索尼正全面轉向數字化，但賬號安全問題可能影響所有玩家。

即便是賬號被盜，依舊苦中作樂，轉而去玩ps3遊戲。

評論中，不少用戶對索尼的在線安全表達擔憂。

有用戶指出，索尼的客服由第三方公司負責，導致處理效率低下，數百個PSN賬號被盜的情況時有發生。

也有用戶提到其他知名主播曾遭遇類似事件，認爲索尼的賬號保護機制和客服響應遠未達到數字化時代的要求。

部分評論認爲，如果連基本賬號安全都無法保障，索尼推進全數字化戰略將面臨信任危機。