外媒PlayStation LifeStyle带来报道,PS5主页「最近游玩」组件、全平台游玩时长统计功能自6月中旬下线检修后持续失效,故障至今已拖延整整一个月,全球数百万主机玩家受影响,索尼至今没有发布任何官方说明、修复公告。
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本次故障覆盖主机端与移动端PS App两大渠道,问题表现十分统一:2026年5月之后游玩的所有游戏数据无法同步至PSN服务器。PS5首页快捷组件刷不出近期游玩列表,手机APP也无法查看游戏进程、奖杯解锁进度;玩家积累的游玩时长、剧情完成度等核心记录直接清零,辛苦游玩的数据凭空消失 。
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从玩家反馈来看,该BUG对实体光盘游戏影响最严重,但大量数字版游戏玩家同样中招,不存在单纯数字版免灾的情况。港服、日服等主流分区均同步出现相同故障,属于全球性服务器问题。
大量玩家主动向索尼客服、官方社交渠道反馈BUG,但平台全程保持沉默,既没有解释故障根源,也没有公布修复排期,玩家只能搁置数据统计功能正常游玩。
接连爆发实体光盘停产争议、长达一月的核心功能故障却全程零沟通,索尼当下的玩家沟通机制遭到全网玩家诟病。不少玩家结合此前取消实体盘的政策,质疑官方弱化实体游戏配套功能,双重负面事件叠加,进一步消耗实体玩家对PlayStation品牌的信任。
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