杭州独居女生小芳最近遇上了糟心事,原本 26 元团购的上门开锁服务,最后竟花了 1300 元才解决。这事儿让不少人想起前阵子多地曝出的 “低价团购陷阱”,看似划算的服务背后,往往藏着高额附加费。
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当晚小芳联系开锁师傅上门,对方却提出需要换锁,最终报价 1300 元,还说是打过折的价格。师傅解释费用里包含 588 元的锁芯、288 元的把手,再加上夜间换锁和服务费各 200 元。因为是深夜独居,小芳没敢多争执,只能按要求退掉团购订单,直接转账给师傅,对方还拒绝了她开发票的要求。
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事后小芳找平台投诉,平台回应称商家的收费标准由自己制定,平台没有相关限制,不过最终退还了小芳 500 元。11 月 4 日,有记者尝试在平台搜索涉事店铺,发现已经找不到相关信息,目前小芳还在进一步维权。
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这类低价引流再高价收费的情况,此前在家电维修、管道疏通等服务中也时有发生,不少消费者因为身处弱势场景,提醒大家遇到类似情况时,尽量先确认好所有费用,保留证据以便后续维权。
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