上海一麻辣烫外卖吃出整块抹布，消费者不接受店家仅退款处理

10月28日，上海一名顾客发文称，在刘文祥麻辣烫爱琴海店点的外卖中吃出整块抹布。顾客描述，起初误以为是毛肚，直到看见线头才确认是抹布，导致在场所有人“瞬间食欲全无”。

事发后，顾客通过外卖平台向店家反映问题。店家提出退款解决方案，并希望取回带有抹布的外卖进行核实，但顾客对仅退款的处理方式表示不满，并担心证据被销毁。涉事门店回应称，已调取监控视频，但未发现抹布掉入餐品的画面，并表示店内虽有同款抹布，但无法确认图片中的抹布来自本店。门店曾考虑报警处理，但后续负责人表示将不再报警，只想尽快处理此事以平息舆情。