前段時間，轉轉突然宣佈要關掉自己的自由市場了。
給不瞭解的讀者科普一下，自由市場就類似於轉轉裏的閒魚。
用戶可以直接賣東西給用戶，拽點名詞，就是我們常說的 C2C 交易。
消息一出，不少人的第一反應是：轉轉是不是不行了？廣告打太多，把家底都打空了？
嚇得官方今天趕緊出來闢謠，說不是關停，只是停了一塊業務而已。
其實這塊業務關了，世超反而覺得利大於弊的。
估計不少差友都不知道，原來轉轉上還能自己賣東西。以爲只能回收舊的二手愛瘋十三呢。。。
那麼問題就來了，既然佔比這麼小，爲啥不早點關？又爲什麼偏偏是現在關呢？
有一部分原因可能只是慣性使然。
其實轉轉最開始就是靠 C2C 起家，甚至幾乎和閒魚是同時起步。
2015 年轉轉從 58 同城的一個頻道獨立出來，而同期阿里也把“ 淘寶二手 ”獨立更名爲“ 閒魚 ”。
但到了 2020 年的時候，轉轉就已經開始放下 C2C 這塊業務了。
背靠阿里的閒魚，可以說混得遊刃有餘。又不缺錢燒，當中間商吭哧吭哧幹活，但不收老百姓一分手續費（ 當年還是不收錢的 ）。
又有淘寶、支付寶這些同門師兄們，給它大開方便之門。
短短几年，閒魚就建起了一個真正的全品類二手社區。
創立 3 年，用戶規模就翻了 25 倍，飆到了 4000 萬。到現在，閒魚的註冊用戶已有 6 億，月活突破了 2 億大關。
用戶羣體又年輕，平均年齡都在 30 歲以下。交易頻次活躍，甚至已經不只是二手產品交易。能找工作、買門票等等，不管多邪門的東西，你都能在閒魚上找到。
國內已經沒人能在二手社區這事上，打得動它了。閒魚的增速甚至都是所有電商平臺裏最快的。
至於轉轉這邊呢，靠 58 同城導過來的流量非常有限。後期基本靠瘋狂投放刷臉，才能吸引用戶。
不賺米的同時，還得往裏倒貼錢。截至 2022 年他們已經給 C2C 業務補貼了近 2 個億。
這種苦日子還一眼望不到頭。因爲有個閒魚在，如果想要和閒魚持續對打下去，轉轉還要繼續貼下去。
黃煒透露說，2019 年轉轉差點就死了。一度被傳資金鍊斷裂，只能維持 6 個月的工資發放。
最後是靠着轉型搞手機、數碼產品官方驗，才緩過一口氣來。
那個時候，轉轉估計就已經對 C2C 業務動了殺心。
畢竟與其耗費資源去維護一塊既不賺錢、又打不贏的業務，不如干脆灑脫放手。
不過畢竟是旅程出發的起點，而且確實有不少人在上面賣貨，業務宣佈關停後，很多用戶都在發帖吐槽。
因爲閒魚目前只允許支付寶交易，但很多人沒有支付寶，尤其是未成年人。
所以，像是明星小卡這種未成年消費者比較多的圈子，說是天塌了，也不爲過。
只可惜，轉轉現在不放手不行了。比打不贏的對手更可怕的，是對核心業務的反噬。
現在轉轉主要就靠 C2B2C 賺錢，也就是自己當中間商，平臺來回收消費者們手上的貨，然後再把貨轉賣給另一位消費者。
而這類平臺賺的，就是一個透明、保障和公開的錢。
傳統中間商們仗着用戶不懂，在回收中搞小動作，大家需要更好、更放心的回收平臺。轉轉、愛回收這些中間商才能誕生。
對他們來說，最重要的就是口碑。
一旦冒出回收問題，等着轉轉的就是一場腥風血雨的信任危機。
之前抖音博主@猴大腕 爆料轉轉陰陽合同
負面影響一直持續到現在
然而，C2C 市場魚龍混雜，什麼牛鬼蛇神都有，管理難度極大。
如果你不知道這塊到底有多難搞，去閒魚的小法庭轉一轉就知道了。隨地開庭，每天熱火朝天。
這對一個靠信任和口碑喫飯的平臺來說，相當危險。
用戶糾紛處理不好，最後錢沒賺到，還給品牌名聲搞臭了。
所以，在接受《中國企業家》採訪時候，黃煒說這是一次“ 戰略性的撤退 ”。
放下打不贏的 C2C，不僅是爲了止損和維護品牌聲譽，更是爲了集中所有精力，去打另一場更關鍵的戰役——與愛回收的正面交鋒。
作爲行業的萬年老二，轉轉不僅做 C2C 被閒魚全面壓制，C2B2C 又一直被愛回收壓一頭。
根據弗若斯特沙利文報告，按 2024 年手機裝置的總交易額計，愛回收的交易額爲 62 億元，市場份額爲 7.9%，轉轉的交易額爲 58 億元，市場份額爲 7.4%。
不僅如此，愛回收的貨源壓力也會小一點，目前 C2B2C 業務主要還是都集中在數碼產品等領域，並且愛回收背後是靠數碼發家的京東。
有京東持續輸送貨源，提供供應鏈支持，2020 年上市至今，每年愛回收的營收都在漲。2024 年，愛回收全年營收已經達到了 163.3 億元。
截止 2025 年 Q2 愛回收的門店數 2092 家，而轉轉只有愛回收的一半。
轉轉的創始人黃煒直接說：“ 這樣的競爭背景，稍不注意轉轉就真的會死。”
爲了正面對抗，轉轉現在決心要做重資產，並且放棄流量做供給。
因爲對轉轉來說，不僅同行競爭壓力大，成本壓力也是越疊越高。
去年的時候，世超給轉轉粗略的算過一筆賬。
轉轉面向消費電子的門店數是 1000 家左右。而愛回收的創始人說，一家簡易門店一次性硬件投入爲 7 萬元，一個門店每月運營成本約 3 萬元。
那麼粗暴地轉換一下，轉轉每個月最起碼要花 3000 萬用於門店運營。
除了在 3C 數碼這些領域硬剛之外，轉轉還砸錢押寶了奢侈品回收，收購了奢侈品二手交易平臺紅布林。試圖通過擴大品類，來彎道超車。
6 月份，在北京開了一家佔地超 3000 平方米的門店，這也是目前最大規模的全球二手多品類循環倉店。
開拓品類，又意味着質檢流程、團隊，還有用戶心智都要重新培養，這又是一大筆的燒錢壓力。
那麼費力不討好的 C2C，當然首當其衝成爲獻祭的存在。
所以總的來看，轉轉關閉自由市場，並沒有到“ 斷臂求生 ”的地步。只是做了一個，他們可能早就想做的決定。切掉了有可能帶來麻煩，又作用不大的闌尾。
那轉轉這一刀下去，對我們這些喫瓜的普通來說，有啥影響呢？
最直觀的，以後轉轉的廣告有可能會更多。
過去的 C2C 生意雖然不賺錢，但社區交易能自發地給你平臺製造關注度和熱度。用戶就算不賣手機，也能時不時上你那逛逛。
現在這麼一關，用廣告轟炸互聯網，就成了唯一的線上曝光渠道了。
作爲轉轉抽象廣告品鑑一級藝術家，世超已經有點期待，它們下一步會進化成啥樣了。
撰文
：star
編輯
：莽山烙鐵頭 & 面線
美編
：萱萱
圖片、資料來源
：
中國企業家雜誌|轉轉集團CEO黃煒：中國二手交易行業，不需要“免費”、
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北京商報|對話|轉轉集團CEO黃煒談關閉C2C業務： “做重”是爲了建立信任機制，價格戰從不是真正競爭
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