被黑盒制裁了删减了一些东西,6月的时候发了一篇帖子关于日版ps5Pro遭遇死亡蓝灯的,试过了评论区推荐的各种方法,都没效果,果断寄修了,现在说下后续
原贴https://api.xiaoheihe.cn/v3/bbs/app/api/web/share?link_id=0db6706c6588
直接上结果,维修费用2880元,邮费共计53元,本次维修总计费用2933元
接下来详细说说维修经历,首先我第一家寄修的是tb的黑熊电玩,之前的帖子有人说口碑好不会换零件,所以先选的他,寄去后黑熊电玩摸了一个周,最终跟我说修不了,无奈只能换一家
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此时我已经意识到机器大概率出大问题了,所以又继续找店,找个技术够硬点,然后找到了tb 007GAME,看到店铺页面疯狂宣传,包修好,可接二修,查了一下口碑还不错,就从黑熊直接过度过去了,果然不出所料。20分钟后007打电话过来说供电管,cpu,内存一锅端全部烧掉。这种已经不算大奖了,头奖级别,谈了十多分钟,007给了两个方案。
1、因为决策失误,我的机器已经被黑熊拆修过了,不再具备保修资格,但可以尽力帮我抹除掉维修痕迹,重新加工,然后再找人带去日本保修,费用在1200左右,但是有翻车风险,如果被官方检测出机器拆修过,那不仅得不到保修,费用还得照单全付。且时间跨度3-4个月
2、放007GAME修,cpu,供电管,内存全部换新,费用2000-3000,时间跨度1-2个周。期间跟维修师傅聊了一下情况,他跟我说业内他大概都懂,你这个情况全国只有我们这里能修,因为其他地方搞不到全新的官方cpu,内存这些零件,换主板的价格比全新机还贵,也不知道是真是假,但确实第一家修不了
思考过后也想不到什么更优的选择,一直寄也不是事,选了第二种,第一种时间跨度实在太大且有翻车风险,实在赌不起
最后也是在007GAME这里把机器修好的,实力确实没得说,价格的话仁者见仁吧
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这就是维修报告,不是专业的也看的不是很懂。不过有一个地方比较特殊,就是因为国内刷不了日版底层,所以给我的日版机器刷了港版底层,软件上已经变成港版机器了。不过使用起来没什么区别。以上是全部维修过程,机器已经玩了半个月,目前一切良好!
再具体说说维权
跟pdd拉扯了一个多月,一开始和哈尼客服扯皮,哈尼是完全不负责,退换货维修诉求全部拒绝,生死有命富贵在天,无奈之下申请客服介入,客服也不同意退换货,打了几个电话沟通,最终我妥协私下找人寄修,pdd客服会为我申请一个费用补偿。可能是也没想到维修费用能搞到2880,不过我自己也没想到,修完后客服又说最高只能支持到500,我一听就傻了,合着一开始就没打算给多少,500也敢让我去修,给我打了几个电话,想都不用想直接拒绝,然后我管他要哈尼海外专营店的营业执照,也不给,这是第一个客服,没招了就跑了。
没办法只能去12315投诉pdd。但有一个很有意思的点,投诉后的第11天投诉就变成了和解成功,但此时我和pdd都完全没谈好,第一个客服直接跑了没后续。哎,无形的大手,看来去12315没用了
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过了几天来了第二个客服,电话交流扯皮半天,还是500,我直接明确500绝对不接受。她说联系一下平台那边,500已经是她这里能申请到的最高的了。
又过了两天,第三个客服打电话联系我,平台那边的,可能职级更高一点,还是个男的,打电话过来了解情况,跟他说了具体情况,这是第一次沟通。次日,第二次沟通,又说上限是500,没办法升,拒绝。第三次沟通,他说跟上级领导反应一下,让我等几天,看看能不能破例。第四次沟通,最终解决方案,pdd自掏腰包补偿我800,我问为什么不让哈尼出来赔?哈尼啥也不干?然后就是一堆关于pdd保税仓的条款,总结就是保修问题商家自己定,没有就是无保,生死有命富贵在天,此时我已精疲力尽,不想再废话了,继续拒绝估计也没什么结果,已经拉扯一个多月了
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最终打了近30个电话,得到了pdd 800块钱的补偿,当然完全弥补不了此次损失。
此次事件损失资金2133元,还丢失了机器里所有游戏存档以及游戏截图,尤其是地平线5,玩了100多小时收集了好多车,还没怎么玩就没了,心在滴血。以上就是本次日版ps5Pro死亡蓝灯的全部后续。希望能为同样遇到此类事情的盒友提供参考!
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