原神遭罚款：欺骗玩家购买他们几乎没有机会赢得的奖品。

FTC近日宣布，因涉嫌违反《儿童在线隐私保护法》（COPPA）并误导玩家，特别是未成年人，《原神》的发行公司Cognosphere（也就是HoYoverse）同意支付2000万美元罚款，并将采取一系列措施以防止未成年人未经家长同意进行游戏内购买。

FTC指控：误导未成年人和玩家

FTC指出，《原神》通过误导性的“开箱”系统和虚拟物品交易，诱使包括未成年人在内的玩家花费大量资金购买稀有奖品，而这些奖品的获得几率极低。FTC消费者保护局局长萨缪尔·莱文（Samuel Levine）表示：“《原神》让孩子、青少年和其他玩家花费数百美元购买他们几乎没有机会获得的奖品。那些使用这些‘黑暗模式’手段的公司将被追究责任，特别是当他们误导玩家，尤其是孩子和青少年，关于游戏内交易的真实成本时。”

“黑暗模式”（Dark Patterns）指的是游戏中故意设计的界面元素，目的是误导用户进行某些操作，通常是让他们不知情地购买虚拟物品或进行其他消费。随着游戏行业越来越关注这一问题，FTC近年来已经对多个游戏公司进行了处罚。例如，Epic Games在2022年就因《堡垒之夜》中的“黑暗模式”行为达成了5.2亿美元的和解协议。

和解条款：2000万美元罚款与多项改变

在与FTC的和解协议中，Cognosphere同意支付2000万美元的罚款，并在《原神》中进行一系列更改，旨在保护玩家，特别是未成年人的权益。具体变化包括：

• 未满16岁玩家的保护措施：未满16岁的玩家将不得在未经过家长同意的情况下购买“开箱”物品。

• 真实货币购买功能：所有可以用虚拟货币购买的“开箱”物品，也将允许使用真实货币直接购买。

• 透明化物品掉落概率：虚拟货币的兑换率以及“开箱”物品的掉落概率将准确公开，不再做虚假宣传。

• 删除未成年人个人信息：若从13岁以下的玩家处收集到个人信息，该信息将被删除，除非获得家长的许可继续保留。

• 严格遵守COPPA规定：Cognosphere将确保遵守《儿童在线隐私保护法》（COPPA）的所有要求，包括通知和同意条款。

Cognosphere回应：承认和解但否认部分指控

尽管Cognosphere同意支付罚款并进行修改，官方声明中表示，他们认为FTC的一些指控并不准确。Cognosphere强调：“《原神》是一款面向年龄较大的青少年和成人的免费游戏。虽然我们认为FTC的一些指控不准确，但我们同意达成此次和解，是因为我们重视玩家社区的信任，并致力于为玩家提供更多透明度。”

声明中还补充道，Cognosphere将在未来几个月内在美国加强游戏内虚拟货币和奖励的披露，并推出新的年龄验证和家长同意保护措施，以保护儿童和青少年的权益。