網易雲中斷已恢復，官方致歉並補償會員。

      今日下午，衆多用戶反饋網易雲音樂服務出現異常，表現爲應用程序提示“服務器發生錯誤”，導致用戶無法正常使用該服務進行音樂播放。這一情況迅速引起廣泛關注，“網易雲音樂異常”這一話題迅速攀升至微博熱搜榜首位。此外，不僅移動應用受到影響，網易雲音樂官方網站也無法訪問，這引發了部分用戶的猜測與擔憂。

     針對此次事件，網易雲音樂官方迅速做出回應，聲明由於基礎設施故障導致服務中斷，並表示正在積極處理中，對造成的不便表達了歉意，並感謝用戶的耐心等待。

     據內部消息透露，網易近期對其數據中心進行了調整，其中涉及將網易雲音樂的部分服務遷移至位於貴州的新建數據中心。此次遷移可能發生在2024年第二季度，而新數據中心在投入使用初期可能會遇到一些技術問題。

  

     目前，網易雲音樂已經恢復正常運行，所有功能均可正常使用。官方明確表示，此次故障並非由數據刪除或人員離職造成，併爲受影響的用戶提供補償措施——用戶可在8月20日當天通過搜索“暢聽音樂”關鍵詞來領取爲期7天的會員權益。