盤點解決iPhone顯示“support..com/iphone/restore”幾種方法

iPhone顯示“support.apple.com/iphone/restore”這個問題是個比較常見的問題，同樣也可能發生在iPod touch或者iPad上。如果你遇到此問題，你可能想知道是什麼原因造成的。其實背後的原因有很多，但一些最常見的原因是：

由於iOS系統更新失敗導致的問題 – iOS系統更新失敗可能會導致軟件無法使用，進而導致此問題。
恢復（還原）iPhone失敗 – 當你使用iTunes恢復iPhone，或恢復iTunes備份到iPhone時，有時可能會出現iTunes錯誤碼，導致恢復失敗，系統出現問題。
設備使用不當——如果用戶試圖降級他們的iOS系統版本，手機出現support.apple.com/iphone/restore界面也會是一個常見的問題。
物理損壞 – 手機主板的損壞也可能導致此問題。

本文將介紹幾個方法解決iPhone出現“support.apple.com/iphone/restore”的問題。

iPhone顯示“support.apple.com/iphone/restore”的解決辦法

對於大多數人來說，他們似乎無能爲力，只能將設備送到Apple Store並讓Apple的技術專家進行維修。但是，他們很可能會將你的手機返廠維修，或者需要高額的維修費，或者修復過程會抹除你所有數據。所以，接下來我將介紹幾個你自己就可以嘗試的解決辦法。

解決辦法 1：重新啓動iPhone

第一個解決辦法是強制重啓，這是最容易嘗試的，在某些情況下，可能會幫助iPhone從“support.apple.com/iphone/restore”屏幕恢復到正常界面。如果問題由於強制重啓而解決，則表明設備沒有物理損壞，而是由於iPhone上的軟件臨時故障而出現問題。

要強制重啓iPhone 6s 或更早版本，請同時按住Home鍵（主屏幕按鈕）和睡眠/喚醒按鈕，直到手機開機。

強制重啓iPhone 7 的方法不同。你需要按住音量調低鍵和睡眠/喚醒按鈕（側面按鈕），直到手機重新啓動，出現Apple標誌。

對於比iPhone 7更新的iPhone型號：

快速按下音量增大鍵，然後鬆開。
快速按下降低音量鍵，並鬆開。
按住側面按鈕，直到手機重新啓動。

解決辦法 2：通過iTunes更新iPhone系統

iPhone卡在“support.apple.com/iphone/restore”屏幕的原因之一是系統更新失敗。如果強制重啓你的設備無效，你可以嘗試再次更新你的iPhone。此時你無法在手機上操作更新，只能藉助iTunes進行更新，這樣數據不會受到影響，但是系統會更新到最新版本。使用此解決方案，你需要在電腦上安裝最新版iTunes並使用數據線連接設備。最好有原裝的數據線，避免異常情況發生。以下是詳細步驟：

將你的iPhone連接到電腦並打開iTunes。
iTunes將提示iPhone出現問題了，並提供“還原”或“更新”的選項。
從選項中單擊“更新”。接下來按照提示操作，然後等待iTunes下載軟件並完成整個安裝過程。
這個過程會比較久，請耐心等待。

iPhone更新後，你的iPhone將重新啓動，你應該能夠正常訪問手機。請放心，你iPhone上的數據將被保留。

如果連接iTunes之後，沒有出現更新的選項，那麼你可以嘗試使用第三方工具來恢復系統。比如Wondershare Dr.Fone系統修復工具，它的蘋果系統修復功能可以無損數據修復手機系統，相當於更新手機系統。但是一般第三方工具都是付費工具，所以如果不想付費的話，只能嘗試下一種方法了。

解決辦法 3：通過iTunes恢復iPhone

如果更新iPhone系統無法解決卡在“support.apple.com/iphone/restore”界面的問題，請嘗試使用iTunes恢復設備，也叫還原設備。對於那些本來就因爲恢復iPhone而導致iPhone卡在“support.apple.com/iphone/restore”屏幕的用戶，請不要跳過此解決方案。你可以再次恢復你的iPhone，有時候多試幾次就會成功。

不過請注意，這個方法將在你的設備上重新安裝iOS，並導致你iPhone裏面所有的數據都被擦除。當然，如果你經常備份，那麼在恢復完成後，你可以選擇將iCloud或者iTunes備份還原到手機上。

要嘗試此方法，請確保你已在電腦上安裝了最新版本的 iTunes，並使用iPhone的原裝數據線。下面是具體步驟：

使用數據線將iPhone連接到電腦。
打開iTunes並從iTunes提供的 2 個選項選擇“還原”iPhone。
按照屏幕上的說明繼續操作，iTunes將重新安裝系統到你的手機。
恢復過程完成後，設備將恢復爲出廠設置，你需要重新設置手機。

解決辦法 4：檢查硬件是否損壞

如果你已嘗試上述所有解決辦法，但你的iPhone上仍然卡在“support.apple.com/iphone/restore”屏幕，則你的iPhone很可能已有硬件損壞。然而，這並不意味着你的iPhone完全沒救了，因爲在大多數情況下，損壞的iPhone是可以修復的。檢查你的iPhone是否有明顯的損壞，例如屏幕或充電端口上的損壞。如果你看不到任何損壞，則iPhone的內部組件可能存在問題。如果你還在保修期內，你可以去蘋果商店。如果沒有，你可以就近找一家蘋果設備維修店，打開你的iPhone並找到損壞的部件進行修理，幾百塊應該可以解決。