越玩越恨？Steam老玩家負面率隨時長不降反升

印度信息技術大學巴加爾普爾分校的研究團隊近日發佈論文《Critical yet Committed: Analyzing Player Sentiment Paradox in User Generated Game Reviews》，揭示了Steam平臺玩家“遊玩時間與情感悖論”現象。

該論文8月4日發表於《International Journal of Human–Computer Interaction》。

研究團隊通過Steam API收集了60款遊戲、12個類型的共計561,843條英語評測，經篩選後保留559,290條進行分析。

情感分析採用針對社交媒體的RoBERTa模型，按評測提交時的遊玩時長將玩家分爲0-2小時、2-10小時、10-50小時、50-200小時和200小時以上五個組別。

結果顯示，整體評測中正面佔58.12%、負面佔21.22%、中性佔20.66%。

研究發現，負面評測比例呈現“兩端高、中間低”的U型趨勢：0-2小時組負面率達45.6%，2-10小時、10-50小時、50-200小時三組均降至18%左右，但200小時以上組再度回升至28.2%。

縱軸負面評價率，橫軸遊戲時長

情感得分在約50.2小時達到峯值後持續下降。

符合悖論定義（200小時以上且負面情感）的評測共29,308條，佔總數5.24%，其提交者平均遊玩時長達976.2小時。即便將閾值提高至500小時，仍有2.70%的評測符合該模式。

研究進一步指出，付費玩家的悖論發生率顯著高於免費獲取遊戲的玩家，印證了沉沒成本效應的存在。

在負面情感評測中，仍有41.64%同時給出了“推薦”評價，反映出認知失調或愛恨交織的複雜心理。

從類型來看，服務型遊戲和策略遊戲的悖論率最高，而魂系、獨立遊戲和JRPG則最低。

研究團隊認爲，高遊玩時長的負面評測往往包含基於長期體驗的詳細批評，應被視爲有價值的專家反饋而非簡單的負面情緒宣泄。