絕區零×閃魂｜聯動活動再次引發爭議｜官方公佈補償方案

絕區零×閃魂｜聯動小程序故障致歉，官方公佈補償方案

《絕區零》與閃魂聯名收藏卡第二彈「仲夏歡夢」8月1日活動上線當天，閃魂小程序後臺數據異常，大量玩家買完卡包後，本該即時到賬的兌換道具「母帶」遲遲不到賬。

母帶可以兌換限量周邊，數量有限。每抽一包（10元）即可獲得1母帶，1盒（16包）可獲得16母帶。

很多玩家因爲母帶缺失，錯過限量周邊兌換，客服通道排隊嚴重、只有機器人自動回覆，大批玩家前往黑貓投訴平臺維權。

官方已於8月1日13:00完成系統修復，道具發放恢復正常，並推出補償措施：按照8月1日13點前玩家持有的母帶總量，每滿24張額外補發一張夏日特輯萊特卡，補償可累計、上不封頂；全體玩家額外獲一張有效期180天的免郵券。

所有補償福利將在8月3日18:00前發放至賬號，補發的萊特卡自9月1日起可申請發貨。

早在今年3月首次聯動直播出現嚴重風波：

閃魂主播在絕區零專場拆卡直播裏，長時間吹捧競品、貶低絕區零與玩家，場控多次提醒依舊沒有收斂，大量玩家當場退單抗議；閃魂當晚緊急致歉，開除涉事主播、問責運營審覈人員，全網抽取400份聯動卡包補償玩家；

第一彈期間還出現過卡面錯印、限量滿贈禮品備貨嚴重不足等問題，多次發佈致歉公告。