極氪回應境外自駕鎖車機：上線“跨境守護”解鎖入口

近日有極氪車主發視頻稱，跨境自駕途中車輛觸發安全保護機制，車機智能功能受限，甚至無法解鎖儲物箱取證件，行程受阻。極氪 7 月 26 日發佈說明稱，該用戶車機問題已解決，併爲其後續境外行程建立專項保障通道。

極氪同步公佈優化方案：7 月 26 日凌晨在極氪 APP 上線"跨境守護"入口，車主可自助獲取驗證碼快速解鎖；後續將通過 OTA 推送功能開關，"跨境守護"改爲默認關閉，出境前由車主自行選擇是否開啓；24 小時客服熱線（400-003-6036）將爲出境用戶提供優先接入。極氪此前解釋，該機制是行業普遍採用的防盜措施，不影響動力和制動等核心行駛系統。