“我現在就去清理海洋垃圾！”
“別問，海洋是我家，環境不靠我靠誰”
隨着“南海珊瑚礁保護公益行動”落地，近幾天保護海洋環境相關的話題討論數量在《碧藍航線》玩家圈子裏猛漲。有趣味限時玩法、有高質量免費限定皮膚，還有用心製作的珊瑚礁保護宣傳PV，這個“週年慶最後一環”不出意料地得到了諸多好評。
據遊戲日報觀察，這種高認可度貫穿了整個七週年慶大大小小的活動。也正是有玩家支持，《碧藍航線》再秀了一波兒什麼叫“長線精品的生命力”：週年慶期間一度闖到iOS暢銷榜第8（想必大家也知道這段時間iOS暢銷榜上都是些什麼怪物）。
上線七年，《碧藍航線》是怎麼做好用戶運營的？以小見大，我們可以從週年慶來談談。
七週年壓軸：既走進公益，也走近年輕人
先說說這兩天的南海珊瑚保護公益行動。前有6.5世界環境日，後有6.8世界海洋日，《碧藍航線》選擇的時間很應景，加上《碧藍航線》本就以海洋題材架構世界觀，聚集着一大批嚮往海洋的玩家，所以這次公益活動的內容剛出就“爆了”。
數據上，瑚礁保護宣傳PV發佈不到兩天，單B站播放量就已接近200萬，用戶參與方面，評論區大量玩家在暢談對海洋保護的理解，還有玩家曬出自己養的珊瑚。
用戶體量越大越要重視承載社會價值，這是有責任感產品的“共識”，因此行業裏遊戲+公益的案例比比皆是，但想把公益內容給做爆，帶動玩家參與進去卻不簡單，需要有能調動起玩家興趣的承載點。而《碧藍航線》似乎每次都能做成，通過整理研究《碧藍航線》的多個聯動的環節設計，我們能發現兩大突出特點：
其一，《碧藍航線》尤爲擅長通過高質量遊戲內容點燃玩家熱情。
公益不能與商業化掛鉤，這個是很多品牌聯動策劃時候的共識。而《碧藍航線》在此基礎之上，拿出的內容次次都讓玩家驚訝感嘆“這是不花錢就能拿到的”，像這次南海珊瑚保護活動送的龍武限定皮膚就備受好評。
龍武是人氣角色，公益外觀又足夠高質量，不僅能推動玩家當下的參與積極性，還在拉高玩家對下次公益的期待，同時玩家後續使用過程中也會想到“來源”，養成公益習慣。
其二，《碧藍航線》尤爲重視通過真實的場景呈現讓公益落地有聲。
在諸多聯動中，我們總能看到《碧藍航線》用拍“紀錄片”的方式去展示公益指向對象，比如2週年保護斑海豹時談到了它們的習性、生存環境、救助與政策保護等，今年做南海珊瑚保護也是跑到了南海拍攝，走進了中國科學院南海海洋研究所做一線分享。
不難理解，這種投入對熱度影響偏弱，卻是玩家公益意識加深、連接現實世界的關鍵。
這個環節在今年有了新變化，《碧藍航線》拿出的宣傳紀錄片仍是一線紀實，但選擇形式更符合年輕人的觀看習慣了——和UP主（億點點不一樣）合作，拍攝UP主走進南海，親自做珊瑚保護工作的過程，包括專家分享也是交流形式。
與以前的紀錄片做直觀對比，視角拉得更近，對用戶的觸動也會更深。
以此來看，筆者認爲《碧藍航線》能把公益做好，很難說是方法有多特別，他們用來打動玩家的就是更大的誠意和更近的距離。
第八年的開始，《碧藍航線》又給玩家端出了兩盤“大菜”
實際上，把現有的事情做好、做深，並保持積極的變化，這種理念不止被用在公益上，也展現在《碧藍航線》做產品的打法上。在《碧藍航線》在七週年慶談到的內容迭代信息中，我們就能找到不少圍繞給玩家更好體驗目標而做出的努力。
把事情做好做深這點在情感陪伴上表現突出，《碧藍航線》此前一直很關注玩家和角色之間的羈絆（其遊戲玩法設計中就有“誓約”，可以理解爲玩家與喜愛角色關係的“終極追求”），而這次週年慶官方又一股腦拿出了3個新內容來加強關聯。
第一個是對主UI界面的調整，大幅擴寬了“看板”佔據的區域，從視覺上強調玩家和角色的重要關聯（玩家可以根據習慣自由選擇新版還是切換舊版）；
第二個是新增掛機頁面展示取代鎖屏，帶給玩家更多陪伴時間且展示關鍵資源信息；
最後是尚未落地，卻給大家帶來了無限暢想的部分3D化。沒錯，2D的《碧藍航線》也要有3D升級的陪伴體驗了，雖然目前還是在研發階段，但直播放出的演示效果已經讓不少玩家開始迫不及待了（另外展示的海島似乎也是3D視角，不過官方沒明確說）。
而說到新的突破，就不得不講講七週年慶上《碧藍航線》放出的第二盤“大菜”了：官方公佈了一個全新計劃，將在2024年暑假開啓盛夏清涼節。
根據已透露的消息，第一屆會在上海、長沙、深圳三所城市接連舉辦，而且不同城市的形式也會有所區別。現場會有小遊戲、有打卡活動、有周邊，另外遊戲內的角色會以各種各樣的形式出現（Coser估計少不了，但不知道是否會是全角色）。
筆者猜測，這場清涼節場地規模不會小，或許會是持續數日的主題樂園，但仍舊可能一票難求，畢竟與角色線下相聚對《碧藍航線》的玩家而言會很有紀念意義。
去年跟一位碧藍航線的老玩家交流時，他告訴遊戲日報自己他年年都要看完直播全程，不然根本不知道蠻啾要放出多少大料。
事實也證明，《碧藍航線》確實不會辜負他、不會辜負諸多玩家的期待。無論是深化線上的角色羈絆，還是走向線下給玩家打造一場盛會，《碧藍航線》都做到了“給玩家驚喜”，而這些努力在之後會給遊戲運營帶來多大的連鎖提升，也充滿了可能性。
總結來說，你可以一直對它抱有期待。
用真誠換熱情，和玩家共同開啓新冒險
全服大艦隊（相當於幫會/軍團）數量29萬，大型作戰清理海洋垃圾數9049萬，全服建造總數16億4538萬，每年《碧藍航線》的週年慶直播放數據總是很有衝擊力。而iOS暢銷榜第八位的排名，也印證了這款產品旺盛的生命力。
在二遊這麼卷的大環境下，《碧藍航線》的七年有什麼值得學習的策略？不同的人觀察可能會得出不同的答案，你不一定認同筆者在前文中的分析（把現有的事情做好、做深，並保持積極的變化”的產品和運營策略），但你的觀點必然繞不開一個關鍵詞——真誠。
真誠，就是具體策略背後《碧藍航線》最寶貴的品質。
過去幾年說“真誠就是必殺技”，可能行業內還會有人對這種觀點不以爲然，但這兩年證明了真誠價值的案例越來越多。真誠提供的不只是好的產品體驗，還有優秀的用戶心流體驗，而無論運營的策略再怎麼多變，始終都還是由用戶來決定結果。
而過去七年《碧藍航線》一直在這麼做，它用真誠換來了玩家的熱情，然後玩家的熱情帶給了《碧藍航線》旺盛的生命力，穩定且長久。未來，相信《碧藍航線》將繼續用真誠與玩家們共同開啓新的冒險，讓我們一起期待更多美好的時光與故事。
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