1、玩家首先進入永劫無間（網易版）官網，在首頁有個立即購買選項，然後點擊進入。
首先網易官服的預購版本不讓退款，官方表示除非是法律規定的情形，否則本遊戲被購買後不支持任何理由和任何形式的退款。至於steam平臺的話，兩小時內都是能夠無理由退款的，直接申請就行。
Steam遊戲是可以退款的，只要滿足以下情況就可以退款：
現在已知永劫無間有兩個不同的出售平臺，第一個是在網易自售的遊戲官網來購買遊戲，這種購買的時候明確的提示不能退款，諮詢客服視也是不能退款的。第二種方式是在steam平臺購買，stea
