1、玩家首先进入永劫无间（网易版）官网，在首页有个立即购买选项，然后点击进入。
首先网易官服的预购版本不让退款，官方表示除非是法律规定的情形，否则本游戏被购买后不支持任何理由和任何形式的退款。至于steam平台的话，两小时内都是能够无理由退款的，直接申请就行。
Steam游戏是可以退款的，只要满足以下情况就可以退款：
现在已知永劫无间有两个不同的出售平台，第一个是在网易自售的游戏官网来购买游戏，这种购买的时候明确的提示不能退款，咨询客服视也是不能退款的。第二种方式是在steam平台购买，stea
