《二重螺旋》官方:譴責攻擊、造謠行爲!

昨日(3月18日),英雄互娛旗艦二遊《二重螺旋》在推送線上版本更新後,於下午5時左右突發大規模登錄報錯等問題。

針對此次突發的線上事故,官方於今日(3月19日)晚間正式發佈詳細的事故覆盤說明,確認此次事故起因是項目組辦公軟件及線上服務器遭遇了來自海外某地區的惡意攻擊。

事件時間線如下:

異常爆發(17:04-17:28):官方推送修復更新後,國際服與國服相繼出現無法登錄的情況,同時部分國服玩家反饋電腦被自動下載了惡意文件。

緊急修復(17:40-18:24):官方定位問題原因並着手修復,隨後各區服PC端與移動端全面恢復登錄。

文件清理(19:38):接到玩家擔憂賬號安全的反饋後,官方通過線上推送更新的方式,徹底清除了玩家電腦內的惡意文件。

後續應對與補償措施:官方在公告中強烈譴責了攻擊者仍在持續的攻擊與造謠行爲,並表示已從以下三個維度進行了安全防範升級。

  • 部署核心文件系統的實時監控與篡改告警;

  • 對外部訪問敏感文件的端口和路徑進行徹底梳理與限制;

  • 嚴格遵循“最小必要”原則,關閉所有非必需的通信端口與訪問路徑。

此外,官方已於3月19日18:00向全服玩家發放了事故補償,對此次事故帶來的影響與擔憂表達了深切歉意,並承諾將持續跟進並妥善解決玩家相關問題。

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