玩家需要的不是娛樂化消解問題核心，是誠懇解決問題的態度。
近期，《世界之外》三篇大字報似的發文引發玩家熱議。
網友們也紛紛開始了模仿其他廠商的抽象圖。
連日本製作人小高和剛都衝在玩梗第一線。
廠商想盈利無可厚非，不過正如某個玩家評論：第一次見把我想圈你錢寫在明面上的官方。
三條公告換個說法大概是這樣：其一，《世界之外》沒漲價，遊戲的商業化邏輯沒變，只是新增了一個特殊付費池，而且不會頻繁推出；其二，《世界之外》想賺錢。但賺錢不是爲了團隊私利，本質是爲了遊戲好，畢竟有資金才能打磨出更好的體驗；其三，《世界之外》沒變，最後強調團隊核心成員沒換，還是當初那羣真心熱愛這款遊戲的人。歸根結底就一句話：所有決策都是爲了遊戲和玩家。
一個遊戲項目要面對兩種真話：一種是對玩家說的，一種是對老闆說的。前者談的是「愛」，後者講的是「錢」，這次似乎世界之外官方赤裸裸的對玩家說出這些話，直接引發了玩家的憤怒。
偷偷上漲價格是導火索
先梳理一下事情的起因。
2025 年 7 月 23 日，《世界之外》迎來一次更新，在玩家毫無防備之時，新限定卡池 “召喚之王” 悄然上線。原本，遊戲中常規卡池的抽卡價格爲 300 時之華一抽，這個價格已被玩家熟知並接受。但誰也沒想到，新卡池 “召喚之王” 的抽卡單價卻突然飆升至 400 時之華一抽，漲幅高達 33%。
關鍵在於，此次漲價事前毫無徵兆。遊戲更新公告中，官方隻字未提抽卡價格的變動，也未通過遊戲內郵件、官方社羣等常規渠道向玩家透露這一重要信息。當玩家們更新遊戲，滿懷期待地登錄遊戲抽取新卡池時，才驚覺抽卡價格已大幅上漲。一時間，玩家們紛紛在遊戲評論區、官方社交媒體賬號下留言，表達自己的震驚與憤怒，“這是在搞突然襲擊嗎？完全不尊重玩家”“不聲不響就漲價，當我們是提款機嗎” 等類似的評論鋪天蓋地。
隨着玩家憤怒情緒的蔓延，大量玩家開始向黑貓投訴等平臺發起投訴，指控《世界之外》違反價格法第14 條，認爲其行爲侵犯了消費者的知情權和公平交易權。玩家們指出，根據《消費者權益保護法》第 8 條，商家有義務公示價格變動，確保消費者能按真實價格預期消費；《消法實施條例》第十九條（2024.7 生效）也明確規定，價格機制變更需提前 30 日顯著告知消費者。而《世界之外》此次新卡池價格調整，顯然未遵循這些法規要求。
在玩家怒火持續高漲的壓力下，《世界之外》官方於23 日晚作出回應。官方在公告中承認，在 “召喚之王” 卡池價格調整過程中，沒有提前通知玩家，給大家帶來極大困擾和不良體驗，對此深表歉意。然而，這份道歉聲明並未完全平息玩家的憤怒。官方僅對漲價後的卡池規則做了說明，卻未提及是否將價格改回原價，這讓玩家們感覺官方是 “我錯了，但我不改”，從而更加不買賬。
直至後續，在輿論的持續發酵以及玩家不斷抗議下，官方纔進一步採取行動，將卡池價格回調至300 時之華 / 抽，併爲全服玩家發放 10 張 “時之華召喚券” 作爲補償。同時承諾，未來遊戲內任何付費內容的價格調整，都會提前 30 天通過遊戲內公告、官方社交媒體賬號等多渠道向玩家公示，充分保障玩家的知情權。
之後便是引發熱議的世界之外官方夜裏三條公告，反而像是官方表達一種委屈。
很多人覺得廠商做遊戲最終都只爲賺錢，其實不全是這樣。現在不少內容型遊戲的團隊，是真心熱愛自己的作品，像養孩子一樣呵護。和一些團隊交流時，他們確實想做一款自己喜歡的遊戲，再用這份真誠找到有共鳴的玩家。《世界之外》特意用一篇公告說沒換主創，也是爲了強調這份熱愛的初衷還在。這類真話走心，能維繫體面，可也容易顯得有些空泛。
在內容型項目裏，錢和愛不是因果關係，也不是體面的包裝，而是需要同時兼顧的事。既要讓老闆對成績滿意，也要讓玩家爲品質開心。可要是平衡沒做好，兩邊都不買賬。
《世界之外》就忍不住把對老闆說的真話擺了出來，還直接寫在標題裏：“我們要賺錢”。大概是覺得談虛的感情沒用了，乾脆把實話都說了 —— 遊戲只有賺錢，才能提升品質、保持競爭力，最終給玩家更好的體驗。事實上，團隊確實投入了高成本做內容，自然需要更高的收入回報，來向老闆證明投入的合理性。這些都是真話，沒什麼問題。
可在玩家看來，你的所有“愛” 都成了算計，每一步都是在琢磨他們口袋裏的錢，所謂 “爲我好”“爲遊戲好”，不都是爲了賺錢嗎？
很難說這三條公告有多高明，反倒有點病急亂投醫的笨拙。已經有玩家半開玩笑說，玩這遊戲都有點丟臉，像留下了“賽博案底”。畢竟那另一半關於 “錢” 的真話，離玩家實在太遠，怎麼琢磨都覺得彆扭。
連鎖公關事件正在消解玩家信任
最近有關世界之外官方的熱搜新聞似乎不少。
前段時間7月11日bw正在火熱進行，當日中午，《世界之外》官方微博突然發佈一則消息，稱因公安管理要求，《世界之外》BW 展臺 7 月 11 日的所有場次現已停止排隊。此消息一出，便在玩家羣體中引發熱議。隨後官方詳細解釋，在此次 BW 展會中，主辦方將《世界之外》周圍的排隊區域劃分給了《戀與深空》，但卻未提前告知《世界之外》方面。直到 7 月 8 日搭建時，《世界之外》BW 負責組才驚覺該區域已被分配給其他展商，由於涉及多項流程且運營方案已向玩家公示，難以再做調整，最終致使排隊區域不足 。
在玩家的持續關注下，7 月 13 日，《世界之外》官方再次發佈公告，對此次 BW 展會的突發狀況進行復盤，並給出補償方案。公告中，官方表達了對玩家的歉意，稱因場地規劃失誤給玩家帶來了糟糕體驗。爲彌補過錯，官方決定爲玩家提供包括限定周邊、遊戲內虛擬道具等在內的補償，同時承諾將吸取此次教訓，未來會更加謹慎地規劃展會相關事宜 。
從幾次事件的連鎖反應來看，玩家對《世界之外》的信任似乎已經沒那麼多了，信任的建立需要長期積累，但一次輕率的決策、一次敷衍的公關就可能讓多年積累化爲烏有，微博熱搜上#世界之外史詩級公關#被無數玩家拿來調侃。
對於內容型遊戲而言，長線運營的本質是信任複利，玩家因信任而留存，因留存而願意爲情感價值付費，《世界之外》的教訓在於：每一次決策都應思考是否會消耗玩家信任，而非僅關注短期的營收或輿情平息。
後續
7月29號晚上11 點，世界之外又發了個公告，一條條正經回應了具體問題。或許是打算用真誠加正經，一點點化解輿情。
但很多玩家依舊覺得沒有正面解決問題核心。
接下來最大的問題是：項目組的辯解努力，到底能不能回應玩家的期待？這最終還是要看《世界之外》的玩家買不買單了。
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