25年最慘烈的炸服!居然來自於鵝廠的遊戲

✨跨國遺產,日服廢墟上的重生困局?

《星痕共鳴》身世堪稱魔幻:其前身爲萬代南宮夢OL研發的《藍色協議》。這款耗時9年的MMO因技術缺陷和鎖IP政策,在日本運營14個月即暴死,造成39.8億日元虧損,直接拖垮研發公司。

騰訊收購IP後交由持股40%的上海寶可拉改造,宣稱“全民一服、永不抽角色”。

可惜的是,這款在日本因技術問題倒閉的遊戲,在騰子手中竟重蹈覆轍——開服首日即因服務器崩潰登上免費榜榜首,暢銷榜卻僅列59位。

當千萬預約的《星痕共鳴》在7月17日8點正式開服,誰也沒想到這場盛宴會在半小時內淪爲一場史詩級的災難。服務器崩潰、玩家集體掉線、官方沉默長達8小時——騰子2025年重磅代理的二次元MMO,以一場運營事故震撼了整個遊戲圈。

✨開服即崩盤,炸服時間線觸目驚心

7月17日8:00,承載着全網超1000萬預約量的《星痕共鳴》正式開服。然而僅半小時後,玩家遭遇大規模卡頓掉線,服務器徹底崩潰。

更荒誕的是,官方在炸服後長達8小時未發佈任何公告。論壇、測試羣一片死寂。

直到16:00,官方終於發佈首次維護公告,承諾60分鐘修復並補償2000薔薇寶石+金色頭飾。但18:00開服後服務器依然卡頓,22:30再次崩潰進入二度維護。

截至7月18日上午10點,大量玩家仍無法登錄。官方多次進入緊急維護。

✨運營騷操作,引爆玩家怒火

真正點燃玩家怒火的,是運營團隊的災難級應對:

- 鎖號騰位:爲緩解服務器壓力,官方竟直接封鎖半數玩家賬號,優先保障新玩家和主播進入,導致老玩家眼睜睜看着主播暢玩;

- 補償歧視:初始補償僅限炸服前註冊玩家領取,後續玩家分文不得,後被罵到修改爲8月2日前註冊皆可領;

- 客服消失:玩家充值購買的時裝因炸服消失後,客服通道僅有機器人回覆。黑貓投訴平臺湧現大量“客服不理人”投訴。

從中立的角度出發,這場鬧劇該如何收場?最終如何挽留住玩家!巨大的等級差異?補償力度如何讓玩家滿意?都需要等待官方的下一次回應了

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