山姆2公斤冰塊賣22.8元上熱搜！ 客服：製作工藝特殊

近日，山姆會員商店售賣的“農夫山泉純透食用冰”（2公斤裝，售價22.8元）登上微博熱搜，引發消費者對定價的質疑。有網友計算稱，凍制2公斤冰塊僅需4瓶500毫升農夫山泉瓶裝水（成本約8元），但該產品溢價達185%，相當於每瓶水成本折算5.7元。

對此，山姆客服回應稱，該商品爲農夫山泉專供的定製產品，採用24-32小時超低速緩慢凍結工藝，相比普通冰塊融化速度降低20%，更適合夏季保冷、調酒等場景。部分消費者支持這一解釋，認爲其融化慢、省時且避免家用冰格衛生隱患，尤其適合冰咖啡調製。然而，爭議焦點在於工藝價值是否匹配價格。橫向對比顯示，麥德龍同類3公斤冰塊售價22.89元（單價7.63元/公斤），而山姆單價達11.4元/公斤。另有消費者投訴品控問題，稱冰塊出現黃色雜質。

市場分析指出，此類“品質冰塊”瞄準高端需求羣體，與蜜雪冰城1元冰杯形成消費分級，消費者需按實際場景理性選擇。目前山姆已對投訴致歉並啓動售後覈查。