山姆2公斤冰块卖22.8元上热搜! 客服:制作工艺特殊

近日,山姆会员商店售卖的“农夫山泉纯透食用冰”(2公斤装,售价22.8元)登上微博热搜,引发消费者对定价的质疑。有网友计算称,冻制2公斤冰块仅需4瓶500毫升农夫山泉瓶装水(成本约8元),但该产品溢价达185%,相当于每瓶水成本折算5.7元。

对此,山姆客服回应称,该商品为农夫山泉专供的定制产品,采用24-32小时超低速缓慢冻结工艺,相比普通冰块融化速度降低20%,更适合夏季保冷、调酒等场景。部分消费者支持这一解释,认为其融化慢、省时且避免家用冰格卫生隐患,尤其适合冰咖啡调制。然而,争议焦点在于工艺价值是否匹配价格。横向对比显示,麦德龙同类3公斤冰块售价22.89元(单价7.63元/公斤),而山姆单价达11.4元/公斤。另有消费者投诉品控问题,称冰块出现黄色杂质。

市场分析指出,此类“品质冰块”瞄准高端需求群体,与蜜雪冰城1元冰杯形成消费分级,消费者需按实际场景理性选择。目前山姆已对投诉致歉并启动售后核查。

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