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大家好我是菠萝!
在卖出了将近1000台电源之后,我统计了一下玄武电源的售后率,来证明电源到底是不是便宜没好货
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先叠甲
本篇实事求是,玄武没有给我任何好处(老板甚至都没时间回我微信)、让我去当所谓的“孝子”。我只是从数据、实际体验分析,不好的地方我会直接说出来给大家避雷,好的地方也会正常表述
如果你还是认为我在给玄武洗地或刻意抹黑玄武,那我只能说你猜的都对,玄武旗舰店也是我开的
售后数据
首先从去年十月份开始,截至写稿日,卖出了981台搭载玄武电源的整机,有足够的样本量,半年差不多卖了将近1000台:
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ERP系统数据
然后再来看一下退货大概为21台,这个时候大家就会说“哇,这故障率有点高了吧”,先别慌,这个ERP表单里面不全是故障损坏,也有其他原因的退货:
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先别慌,不全是故障,也有其他因素
经典之,女朋友让我电脑跟她二选一:
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所以具体故障有多少我只能人工统计,我花了大概20分钟,翻看了当时跟客户的聊天记录,统计出了以下故障:
型号:玄武500KILL
1、1台短路保护无法通电,
2、1台开机就坏
3、1台在客户电脑上短路,但是取下来是可以正常使用
型号:玄武500SE
1、1台啸叫
2、1台高负载重启
型号:玄武550V4
1、1台打雷之后无法开机
2、1台使用两个月之后短路保护无法开机
3、1台异响,给客户换新,后来发现是里面卡东西了
4、1台短路保护无法通电
5、1台使用半年后高负载重启
总计:500K 3台,500SE 2台,550V4 5台,也就是说981台里面有10台损坏,略高于玄武官方标称的千分之七返修率;从现有样本来看,200元以上的玄武电源返修率为0%,也没有出现过烧坏硬件/爆炸燃烧的样本
售后情况
故障率统计出来了,下一步就是售后。我们自己售后其实很简单,因为有备货,只需要给客户发一个新的,等客户收到新的之后,换下故障电源寄回即可。如果不会安装的话我们会叫上门服务协助安装
但是坏掉的电源我们要找工厂对接处理,这一步基本上跟个人买家是一致的,都是联系客服。只不过我是微信联系,大体流程就是我把旧的电源发给玄武检测,如果可以复现故障,直接换新,邮费各付各的
我个人觉得是还算合理的,当然更合理的应该是运费全包,顺便给点小补偿,我是商家无所谓,但如果是个人买家会觉得我买的东西质保期内坏掉了,我还要付运费、我还要浪费时间换,如果是小白还要找上门,这些都是时间金钱成本
如果有硬件损伤玄武会直接赔偿,可惜这一步我没体验过,上面这些故障里,电源都走的很安详,没有带走任何硬件,只是自己默默的短路保护,没有爆炸或者线材起火
从我送修的这些电源来看官方很爽快,没有什么推脱,售后可以算是同价位里面性价比高的,比他便宜的没他售后好,比他售后好的比他贵
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直接给我换新了
基本上他们家电源都是这种田忌赛马战术,不过现在电源市场比较卷,已经出现了很多很有竞争力的产品,相信再过一段就会出现用料比他更好、价格更低的产品
总的来说玄武电源我认为不是炸弹,首先流水线工业品电源,是不可能做不到完全不坏的,无论是什么牌子,什么用料,(不然厂家也不需要宣传质保年限,他直接说我的电源不会坏,不需要质保,然后把售后部门全开了不是省一大笔钱?)
网上有些懂哥会说“电源就要上到海韵、ROG等好电源”,不会出问题...他就觉得我没售后过贵的?
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3000多元ROG电源,该出问题还是出问题
从我接手的玄武电源来说,故障率并不高,质保年限以及政策在这个价位算是比较优秀的,甚至还经常能在翻车评论区看到活着的老板,这个真是一件很难做到的事情,出了故障第一时间就能找到人解决,没有踢皮球、拒保等种种让人火冒三丈的操作
不可否认加点预算可以买到用料质保更好的电源,如金河田白金A+、TT(曜越)GF1、爱国者EV系列,但玄武的出现确实搅动了低端电源市场的这摊浑水,让过去那些虚标王寝食难安,让装机预算不足的兄弟们可以买到一款相对放心,且价格不贵的电源
并且知错就改,态度很认真,产品也在不断迭代更新,即使有一天这个牌子倒闭了,大家也会记得他曾经让这些大厂不敢再随意缩水,让预算不足的哥们敢在电源上节省预算
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知错就改
总的来说
电源流水线产品,无论什么牌子都没办法保证永远不故障。炸不炸、炸了赔不赔才是最关键的!无论追求性价比选择玄武,还是有更高的预算选择海韵、ROG、振华等大牌,这些都没错,什么东西能让自己安心,不产生焦虑感,那就是一款好电源!
选择硬件要为自己而选,而不是人云亦云
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不谈玄学参数,只聊真实体验!这里是开关芝士,我是菠萝
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